Cliente alegre ao lado de anúncio personalizado para redes sociais e dados de receita de redirecionamento de um profissional de marketing

CASO DE USO DE SERVIÇOS FINANCEIROS

Monte experiências financeiras personalizadas que causam impacto.

Supere as barreiras para oferecer serviços financeiros relevantes e em tempo real com a Adobe, seja aproveitando e ativando os dados corretos, entregando mensagens oportunas nos canais apropriados ou avaliando as impressões do marketing.

Resolva os principais casos de uso de serviços financeiros com as soluções da Adobe.

Email personalizado e banner publicitário de oferta de transferência de saldo

ABANDONO DE APLICATIVO

Aumente as conversões com o reengajamento de clientes.

Converta o dispendioso abandono de aplicativos em uma oportunidade valiosa. A Adobe integra dados conhecidos de clientes e comportamentos para ativação em email, SMS, redes sociais e mídia paga, tornando seus esforços de retargeting mais oportunos, inteligentes e eficazes, ajudando você a reengajar os clientes certos no momento certo.

PRÓXIMA MELHOR AÇÃO

Centralize e automatize a definição de ofertas.

Seus clientes esperam que você compreenda as necessidades financeiras deles em constante mudança e ofereça ofertas, produtos, serviços e orientações relevantes exatamente quando precisam. A Adobe possibilita a criação de um repositório centralizado de ofertas e fornece um mecanismo de decisão aberto e flexível. O mecanismo utiliza regras de negócios e IA para identificar e recomendar a experiência mais adequada para cada cliente, levando em conta a elegibilidade e a classificação em tempo real, em todos os canais.

Duas variações geradas por IA de oferta de seguro de automóvel direcionada a famílias com um SUV
Árvore de decisão de suporte ao cliente para ajudar canais

DESVIO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO

Reduza as ligações telefônicas desnecessárias melhorando a jornada do cliente.

Diminua o volume de ligações e os custos associados interagindo com os clientes de maneira mais eficaz pelos canais que eles preferem. Com a Adobe, você consegue identificar rapidamente lacunas na jornada do cliente que estão causando o recebimento de ligações e usar essas informações para atualizar seu conteúdo e jornadas digitais, abordando diretamente questões e preocupações financeiras frequentes.

Logotipo do TSB Bank para case de sucesso

“Trabalhando com a Adobe, nossa proposta era inverter o modelo de vendas focado em produtos do setor financeiro e transformar o marketing do TSB em uma operação verdadeiramente centrada no cliente.”

Kavin Mistry, chefe de marketing digital e personalização, TSB

Saiba mais sobre experiências financeiras personalizadas.

Sessão de evento

Operacionalizar a personalização em grande escala no setor financeiro

Guia

Transforme as jornadas financeiras dos clientes com IA.

Demonstrações e vídeos

Por que a personalização individual requer dados em tempo real

Demonstrações e vídeos

Demonstrar o valor da personalização para ganhar apoio da diretoria

Demonstrações e vídeos

Simplificar dados para a criação: lições da transformação da Prudential durante a pandemia

Case de sucesso

Banco PAN tem aumento de 18% nas conversões com ferramentas da Adobe Experience Cloud

Vamos falar sobre como a Adobe pode tornar os serviços financeiros mais personalizados.

Começar

Ilustração de um perfil de cliente com atividades e anúncios financeiros personalizados, demonstrando como iniciar o uso das soluções para serviços financeiros.

This Adobe site doesn't match your location

Based on your location, we think you may prefer the United States website, where you'll get regional content, offerings, and pricing.