CASO DE USO DE SERVIÇOS FINANCEIROS
Supere as barreiras para oferecer serviços financeiros relevantes e em tempo real com a Adobe, seja aproveitando e ativando os dados corretos, entregando mensagens oportunas nos canais apropriados ou avaliando as impressões do marketing.
ABANDONO DE APLICATIVO
Converta o dispendioso abandono de aplicativos em uma oportunidade valiosa. A Adobe integra dados conhecidos de clientes e comportamentos para ativação em email, SMS, redes sociais e mídia paga, tornando seus esforços de retargeting mais oportunos, inteligentes e eficazes, ajudando você a reengajar os clientes certos no momento certo.
PRÓXIMA MELHOR AÇÃO
Seus clientes esperam que você compreenda as necessidades financeiras deles em constante mudança e ofereça ofertas, produtos, serviços e orientações relevantes exatamente quando precisam. A Adobe possibilita a criação de um repositório centralizado de ofertas e fornece um mecanismo de decisão aberto e flexível. O mecanismo utiliza regras de negócios e IA para identificar e recomendar a experiência mais adequada para cada cliente, levando em conta a elegibilidade e a classificação em tempo real, em todos os canais.
DESVIO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO
Diminua o volume de ligações e os custos associados interagindo com os clientes de maneira mais eficaz pelos canais que eles preferem. Com a Adobe, você consegue identificar rapidamente lacunas na jornada do cliente que estão causando o recebimento de ligações e usar essas informações para atualizar seu conteúdo e jornadas digitais, abordando diretamente questões e preocupações financeiras frequentes.
“Trabalhando com a Adobe, nossa proposta era inverter o modelo de vendas focado em produtos do setor financeiro e transformar o marketing do TSB em uma operação verdadeiramente centrada no cliente.”
Kavin Mistry, chefe de marketing digital e personalização, TSB
Based on your location, we think you may prefer the United States website, where you'll get regional content, offerings, and pricing.
