Os consumidores recebem centenas de comunicações de marketing, e muitas delas acabam sendo ignoradas. O Journey Optimizer permite que você se destaque com IA integrada, recursos de conteúdo dinâmico e orquestração de jornada completa para que possa prever e atender às necessidades dos clientes.
Entenda cada cliente com perfis unificados e prontos para engajamento que conectam dados de todas as suas fontes. Eles podem ser ativados instantaneamente para criar jornadas de clientes em tempo real e campanhas de marketing em lote, ao mesmo tempo em que controlam a sobreposição de público-alvo.
Interaja com os clientes em qualquer canal, nos momentos certos, com base em sinais e perfis de clientes em tempo real. Crie com rapidez e facilidade jornadas de várias etapas que acionam uma sequência de interações, ofertas e mensagens.
Ofereça às suas equipes diversas opções para criar e otimizar conteúdo para qualquer canal. O repositório de ativos centralizado e incorporado de maneira nativa permite que as equipes acessem facilmente ativos digitais para criar conteúdo com mais rapidez.
Aumente o engajamento do cliente com precisão. As equipes podem usar dados e IA para determinar qual será a próxima melhor ação, testar novas ideias de ofertas e aplicar rapidamente os insights ao longo da jornada, tudo isso em tempo real e em grande escala.
Crie, automatize e entregue campanhas de alto impacto que envolvam os clientes em todos os canais. Ative campanhas personalizadas em várias etapas com dados em tempo real, fluxos de trabalho inteligentes e controles integrados a partir de uma tela avançada.
Uma só ferramenta para entregar campanhas em lote e emails disparados em tempo real acionados pelo comportamento dos clientes.
Crie e envie mensagens no aplicativo, notificações por push e comunicações por SMS/MMS.
Edite visualmente o conteúdo na web, crie mensagens no navegador e otimize constantemente o site com facilidade.
Os profissionais de marketing agora podem contar com a ajuda de um especialista viabilizado por IA agêntica para criar e otimizar facilmente jornadas que engajam, convertem e retêm clientes, aumentando a fidelidade.
Aumentou em 300% as vendas no canal móvel.
Conseguiu uma taxa de abertura de 40% em campanhas de recompensas personalizadas por email.
21% de aumento nas vendas digitais.
“Nos primeiros casos de uso, já é possível observar uma melhoria significativa no engajamento e nos resultados. Transformamos a maneira como as equipes trabalham juntas e a tecnologia que usamos para priorizar as jornadas de clientes.”
Bennett Fox-Glassman, vice-presidente sênior de jornada do cliente
Macy’s
Leia a história da Macy’s
Mescle dados de vários canais em perfis de clientes em tempo real prontos para ativação no Journey Optimizer.
Entenda bem o desempenho de suas campanhas e jornadas fazendo uma análise omnicanal granular.
Simplifique o gerenciamento de ativos e mantenha a consistência das campanhas com um repositório centralizado para cada ativo digital.
