Adobe Commerce (antiga Magento)

Como a Adobe Commerce oferece suporte a operações multimarcas e multilojas?

A Adobe Commerce permite que as empresas ofereçam suporte a diversas lojas de diversas marcas, linhas de produtos ou regiões, tudo em uma só plataforma e gerenciado em uma só interface administrativa. Sua arquitetura robusta e compatível com vários sites e seu serviço de catálogo avançado permitem a expansão rápida para novos mercados e o gerenciamento de milhões de SKUs entre marcas e regiões. A plataforma aumenta a eficiência permitindo o uso compartilhado de identidades visuais, catálogos, conteúdo, ofertas promocionais e outros recursos entre lojas. No entanto, cada loja também pode ser completamente personalizada para seguir as identidades de marcas específicas ou demandas regionais, com suporte nativo a vários idiomas, moedas e regulamentações fiscais. Além disso, as APIs abrangentes e os kits iniciais de integração simplificam a personalização de recursos e a integração a sistemas essenciais de back-office na organização, garantindo que você atenda a muitas necessidades operacionais.

A Adobe Commerce pode ser integrada aos meus sistemas de ERP, CRM e PIM existentes?

A Adobe Commerce se conecta perfeitamente a qualquer sistema de back-office, incluindo planejamento de recursos empresariais (ERP), gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), gerenciamento de informações de produtos (PIM), sistemas de gerenciamento de depósitos (WMS) e sistemas de gerenciamento de pedidos (OMS), garantindo experiências de e-commerce integradas e eficientes. Para reduzir o tempo de integração a sistemas de back-office, a Adobe Commerce disponibiliza um kit inicial de integração que contém um conjunto de modelos, scripts de integração e práticas recomendadas para a arquitetura. Esse kit simplifica a sincronização de dados de objetos importantes, como pedidos, clientes, estoques, produtos e status de envio, entre a Adobe e os sistemas de terceiros. Além disso, conectores prontos estão disponíveis no Adobe Exchange para agilizar ainda mais a integração a soluções, como IBM Sterling Order Management, Microsoft Dynamics 365 ERP, SAP S4/HANA ERP e muito mais.

Quais recursos de IA e aprendizado de máquina a Adobe Commerce oferece para melhorar a personalização?

A Adobe Commerce incorpora ferramentas de merchandising de última geração viabilizadas por IA, projetadas para oferecer experiências de e-commerce personalizadas que melhoram significativamente as vendas e as taxas de conversão. A plataforma usa IA para fornecer resultados de pesquisas rápidos e relevantes, adaptados ao comportamento de clientes no site e à popularidade do produto (mais visualizados, mais adicionados ao carrinho, mais comprados, tendências etc.). Também otimiza a pesquisa, exibindo os filtros mais relevantes para ajudar clientes a refinar as pesquisas com eficácia. Além disso, a IA organiza os produtos em páginas de categorias para maximizar as vendas a clientes que navegam no site. Para aprimorar a descoberta de produtos, a Adobe Commerce inclui 13 tipos de recomendações de produtos viabilizadas por IA, usando insights do histórico do cliente, itens que costumam ser comprados em conjunto, semelhanças visuais e produtos em alta para impulsionar a conversão e aumentar os valores médios dos pedidos.

Como a Adobe Commerce lida com picos de tráfego, especialmente durante eventos de vendas?

A Adobe Commerce é executada em uma plataforma multinuvem sempre disponível e dimensionada automaticamente que pode facilmente dar conta das vendas relâmpago, com mais de 200 mil pedidos por hora. O serviço de catálogo SaaS da Adobe ajuda a agilizar os tempos de carregamento de páginas de categorias, detalhes de produtos e pesquisa, com coleta de dados 10 vezes mais rápida e sincronização eficiente com sistemas de terceiros, como ERPs. A Adobe Commerce também oferece ferramentas de monitoramento que acompanham mais de 200 métricas para ajudar a manter a integridade e o desempenho do site.

Quais medidas de segurança a Adobe Commerce implementa para proteger meu site de e-commerce?

Consumidores e compradores B2B confiam a você os próprios dados confidenciais, e a Adobe Commerce ajuda a manter essa confiança com medidas de segurança líderes do setor. Certificada como provedora de soluções de nível 1 pela indústria de cartões de pagamento (PCI), a plataforma passa por testes de segurança regulares, incluindo testes de intrusão e avaliações de vulnerabilidade, verificados por fornecedores terceirizados. Os firewalls de aplicativos Web (WAF) usam detecção avançada de ameaças viabilizada por IA para oferecer proteção completa contra muitas vulnerabilidades. A Adobe Commerce na nuvem oferece proteção de rede de entrega de conteúdo (CDN) e de recusa de serviço distribuída (DDoS). Uma ferramenta de verificação de segurança incluída ajuda as equipes a monitorar proativamente os sites e receber alertas sobre riscos de segurança conhecidos, malware e acesso não autorizado. Se a sua empresa lida com informações eletrônicas confidenciais de saúde, a Adobe Commerce oferece uma solução que segue as diretrizes da HIPAA, com controles aprimorados de privacidade, segurança e governança.

Como posso usar a Adobe Commerce para expandir meus negócios para novos mercados?

A Adobe Commerce simplifica a expansão global com uma arquitetura flexível compatível com vários sites e recursos de localização integrados. As empresas podem criar facilmente sites específicos para cada região com suporte nativo a vários idiomas, moedas e regulamentações fiscais. É possível configurar vários centros de estoque para manter níveis de estoque precisos em todas as regiões. Além disso, extensões prontas facilitam a integração a opções locais de pagamento e envio. Uma infraestrutura em nuvem global viabilizada pela AWS e pelo Azure permite a hospedagem na região, enquanto uma ampla rede de especialistas e desenvolvedores oferece suporte confiável para facilitar suas estratégias de expansão.

Que tipo de suporte a Adobe oferece a usuários da Adobe Commerce?

A Adobe oferece o mais alto nível de suporte para proporcionar às equipes o conhecimento técnico e a orientação estratégica necessários para impulsionar o crescimento da empresa. Com acesso 24 horas à assistência especializada, as equipes podem solucionar e resolver problemas rapidamente. Gerentes de contas e equipes de consultoria ajudam no planejamento, nas melhores práticas e na maximização do valor da plataforma. As equipes também têm acesso a muitos recursos, incluindo documentação completa, tutoriais, exemplos de código, playground de desenvolvedor e fóruns da comunidade, disponíveis por meio da Adobe Experience League e do Adobe Developer, para diminuir o prazo para comercialização e otimizar o uso da plataforma. Uma ampla rede de parceiros e desenvolvedores experientes oferece suporte adicional à estratégia de e-commerce, implementação e manutenção em longo prazo.

Quais treinamentos e recursos estão disponíveis para ajudar minha equipe a começar a usar a Adobe Commerce?

Os Adobe Digital Learning Services oferecem cursos por demanda e ministrados por instrutores, criados para ajudar sua equipe a aprender rapidamente os conceitos básicos. Os cursos abordam tópicos importantes, como fundamentos de desenvolvimento, criação e gestão de lojas online e gerenciamento eficaz de catálogos e produtos na Adobe Commerce.