Caso de uso da Adobe Commerce
Ofereça experiências relevantes de modo consistente em todos os pontos de contato, desde a publicidade até o engajamento pós-venda, com insights centralizados e ferramentas intuitivas de criação de conteúdo.
Aumente o engajamento e as conversões removendo os silos organizacionais. A Adobe Commerce integra-se nativamente a outros produtos na Adobe Experience Cloud, dando às equipes de marketing e de e-commerce acesso a dados e segmentos compartilhados, bem como ferramentas de teste e personalização. Assim, elas conseguem oferecer jornadas coesas aos clientes.
Seus dados de e-commerce são uma mina de ouro de informações e fundamentais para entender os clientes. A Adobe Commerce permite que você colete e compartilhe automaticamente interações de clientes na loja e dados administrativos em tempo real com outras soluções da Adobe Experience Cloud, sem pagar muito pelas integrações. Ao combinar dados de perfis, status de pedidos, histórico de pedidos e outras fontes, você tem uma visão completa e inigualável de clientes.
Crie e gerencie estratégias sofisticadas de segmentação de clientes de maneira centralizada para oferecer experiências coesas em vários canais. Esses segmentos podem ser ativados para impulsionar cada estágio do ciclo de vida do cliente, incluindo publicidade para novos clientes, campanhas para reconquistar clientes e emails pós-compra para divulgar produtos relacionados. Também é possível usar esses segmentos para personalizar o conteúdo e as ofertas da sua loja virtual, garantindo consistência entre campanhas fora do site e experiências presenciais.
Ofereça à sua equipe ferramentas simples e de autoatendimento para atualizar e otimizar as experiências na loja. A criação baseada em documentos permite que autores usem o Microsoft Word ou os Documentos Google para publicar facilmente novas experiências digitais. Use a criação de conteúdo de IA generativa para adaptar sua agilidade criativa e produzir milhares de variações de textos e imagens. Essas ferramentas permitem que você execute testes A/B mais robustos e personalize todas as experiências de clientes. Melhore ainda mais a descoberta de produtos usando a IA para personalizar resultados de pesquisa, recomendações de produtos e páginas de categorias para cada cliente.
