CANAUX ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Marketing par courriel
Créez des courriels personnalisés qui s'adaptent au contexte unique de chaque cliente et de chaque client, et l'incitent à interagir. Avec Adobe Journey Optimizer, configurez instantanément des campagnes de courriels qui se déclenchent automatiquement en fonction du comportement de la cliente ou du client, optimisant ainsi leur impact.
Personnalisation des courriels en fonction du comportement
Envoyez des courriels en temps réel en fonction du comportement de chaque client ou de chaque cliente.
- Parcours en temps réel. Créez des parcours qui déclenchent des courriels en fonction du comportement de la clientèle ou d'évènements, tels que les inscriptions, les achats, les niveaux de fidélité, etc.
- Campagnes basées sur le public. Lancez des campagnes par lots (promotions hebdomadaires, bulletins d'information, séries de courriels, etc.) pour toute la clientèle ou pour certains publics.
- Communications sur plusieurs canaux. Centralisez les parcours, courriels et communications omnicanal en contexte et en temps réel afin d'assurer la cohérence, d'améliorer la pertinence et de doper les conversions.
Découvrez les courriels pour les parcours client plus en détail.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:55
Conception et personnalisation de courriels
Créez des courriels vous-même, à partir de modèles ou en important du code HTML, et personnalisez-les à l'aide de règles et de contenu dynamique pour un maximum d'impact.
- Concepteur de courriels. Créez des mises en page, des éléments de contenu, des images et des offres par simple glisser-déposer.
- Processus par courriel. Gagnez du temps grâce à des modèles prêts à l'emploi, des images Adobe Stock, des fragments de contenu réutilisables, du code HTML et un environnement d'édition visuelle.
- Création, importation et conversion de fichiers HTML. Convertissez automatiquement des courriels au format HTML pour pouvoir les modifier sans programmation.
- Ressources à portée de main. Conservez, gérez, identifiez et diffuser des ressources numériques au moyen du DAM marketing intégré. Actualisez le contenu grâce à une connexion directe à Adobe Creative Cloud.
- Personnalisation dynamique. Donnez l'impression à chaque client ou à chaque cliente que le courriel a été créé spécialement à son intention. Personnalisez entièrement l'expérience, du contenu dynamique à la fréquence des courriels, en passant par les offres et l'heure d'envoi.
- Prévisualisation et vérification. Prévisualisez les courriels du point de vue de la clientèle en utilisant le rendu intégré de la boîte de réception fourni par Litmus. Testez l'affichage des messages sur les différents appareils et solutions de messagerie.
Création et optimisation de courriels avec l'IA
Appliquez l'IA pour envoyer les bons messages au bon moment, tout en optimisant votre programme d'e-mailing.
- Assistant IA pour accélérer le processus de contenu. Générez des courriels engageants qui tiennent compte du contexte et de la charte graphique de la marque.
- Optimisation de l'heure d'envoi. Utilisez le machine learning afin d'identifier le meilleur moment pour envoyer un courriel et susciter un maximum d'intérêt. Planifiez des heures d'envoi personnalisées afin d'améliorer les taux de clics et d'ouverture.
- Prise de décisions intelligente. Définissez des règles ou utilisez l'IA pour déterminer l'offre, le message ou la solution la plus adaptée. Incorporez facilement dans vos courriels des offres personnalisées à partir de votre processus.
- Expérimentation et essais. Identifiez les meilleures variantes de courriel et adaptez-les en fonction des objectifs commerciaux, sans interrompre les campagnes en cours.
- Rapports et mesures. Mesurez l'efficacité de votre programme d'e-mailing grâce à des actualisations toutes les minutes qui permettent de suivre la délivrabilité, les taux d'interaction et la progression dans le parcours client.
Délivrabilité
Optimisez le placement dans la boîte de réception et anticipez les risques en matière de délivrabilité grâce à des fonctionnalités performantes et des services stratégiques de suivi, de diagnostic et d'application des bonnes pratiques.
- Rodage d'adresses IP efficace. Améliorez la délivrabilité et soignez votre réputation, avec des processus de rodage d'adresses IP qui permettent d'augmenter régulièrement les volumes de courriel.
- Analyses, essais et alertes de vérification des courriels indésirables. Évitez les courriels indésirables en recevant des alertes en temps réel, en anticipant les problèmes, en perfectionnant la stratégie et en optimisant la délivrabilité.
- Conseils de délivrabilité. Bénéficiez de conseils stratégiques pour mettre en place de bonnes pratiques de délivrabilité et un suivi proactif afin de garder une longueur d'avance.
Découvrez la délivrabilité plus en détail.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:56
Conformité, consentement et confidentialité
Gérez plus efficacement le marketing par courriel tout en respectant les normes de confidentialité et de sécurité de votre marque.
- Listes de suppression. Utilisez des listes de suppression de courriels pour filtrer certains contacts lors de la segmentation.
- Fréquence d'envoi des courriels. Créez des règles de fréquence pour respecter les préférences de la clientèle en matière de communication.
- Gouvernance DULE (Data Usage Labeling and Enforcement). Empêchez l'exportation des champs importants vers des systèmes tiers en utilisant le cadre de gouvernance DULE.
- Confidentialité et sécurité. Adobe siège au conseil d'administration du M3AAWG, de l'ESPC, de la DMA et d'autres groupes de travail du secteur. Pour une sécurité renforcée, découvrez les possibilités offertes par le Privacy and Security Shield et le Healthcare Shield.
Découvrez comment passer à un marketing par courriel orienté clientèle.
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