Prise de décisions en temps réel
Enrichissez vos parcours et campagnes grâce à un moteur de décision qui analyse les données de profil client en temps réel et les données contextuelles pour diffuser le meilleur contenu, la meilleure offre ou la meilleure expérience à chaque client ou chaque cliente, tout au long de son parcours.
- Classement IA. Classez les options pour chaque client et créez des formules IA basées sur la probabilité d’engagement de ce client : comme l’ouverture d’un contenu, le clic, le téléchargement, l’abonnement. Le modèle apprend au fil du temps, suscitant l’engagement client et maximisant les taux de fidélisation.
- Contraintes d’éligibilité. Définissez des règles d’éligibilité pour contrôler quelles décisions sont présentées et quand. Un contexte supplémentaire, comme les attributs de profil client, les événements et d’autres données, peut être utilisé pour affiner davantage la diffusion d’offres.
- Capping de la fréquence. Réduisez le risque de lasser vos clients, en limitant la fréquence de réception d’offres. La fréquence peut être adaptée et limitée selon le profil et l’emplacement, et des offres alternatives peuvent être configurées pour les clients non éligibles aux offres de départ.
- Insights sur les modèles IA. Approfondissez votre compréhension du comportement des modèles IA, de la répartition du trafic au fil du temps et de leurs performances, grâce à des indicateurs de conversion, d’augmentation du chiffre d’affaires, ainsi qu’à des informations clés sur les données d’entraînement.
