Orchestration des stratégies de commercialisation B2B
Orchestrez et optimisez chaque expérience tout au long du cycle de vie client.
Montrez aux responsables d'achats que vous les comprenez et offrez-leur des contenus adaptés à leur secteur d'activité, à leur fonction et à leurs préférences. Avec Adobe, proposez des expériences pertinentes à grande échelle afin de booster l'acquisition client, les ventes croisées, les montées en gamme et les renouvellements.
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Accélérez votre stratégie de commercialisation grâce aux solutions Adobe optimisées par l'IA.
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Parcours des pistes et des comptes
Unifiez les données et les insights.
Obtenez une vue d'ensemble complète des acheteurs et des acheteuses ainsi que de leurs parcours particuliers afin d'optimiser vos activités marketing et commerciales. Grâce à des profils unifiés à 360 degrés et à une analyse approfondie optimisée par l'IA des personnes et des comptes, obtenez des insights stratégiques, générez des groupes d'achat, anticipez l'intérêt des décisionnaires et créez des segments précis pour gérer les activations. Configurez des alertes en temps réel qui incitent les équipes commerciales à agir et envoyez-leur des synthèses leur permettent d'intervenir de manière plus pertinente. Avec l'attribution avancée, permettez à tous les membres de votre entreprise d'obtenir les insights nécessaires pour optimiser les revenus à chaque point de contact.
Créez du contenu hautement performant à grande échelle.
Appuyez-vous sur l'IA générative et l'automatisation intelligente pour accélérer, faciliter et adapter votre content supply chain. Coordonnez les efforts des équipes marketing et commerciales B2B en matière de communication, de production, de gouvernance et de performance du contenu à l'aide des processus connectés. Avec l'IA générative, permettez-leur de disposer des outils nécessaires pour créer et retravailler les contenus de marque afin des personnaliser, tout en activant des images, des vidéos, des documents et du contenu rich media sur différents canaux. Elles seront ainsi en mesure de soutenir diverses actions commerciales et campagnes de manière plus efficace. Grâce à la centralisation de la création de contenu, des insights sur les performances et de la gouvernance, elles pourront déployer rapidement un contenu optimisé pour un meilleur retour sur investissement.
Générez davantage de pistes grâce à des parcours personnalisés.
Avec Adobe, centralisez l'ensemble du lead-based et de l'account-based marketing sur une seule et même plateforme. Facilitez l'engagement de nouvelles pistes et de comptes existants en identifiant les groupes d'achat cibles et en personnalisant les parcours à chaque étape grâce à un marketing intégré tout au long du processus. Tirez parti d'outils d'IA performants pour personnaliser vos campagnes. Appuyez-vous notamment sur des agents d'IA qui automatisent les lancements et sur l'IA générative qui adapte les courriels et les échanges par chat à chaque profil. Grâce à un scoring des pistes et à un suivi des interactions personnalisables, permettez aux équipes commerciales de recevoir des pistes matures pour des actions rapides et efficaces.
Augmentez vos ventes grâce à des outils Web et de commerces électroniques innovants.
Optimisez la découverte et les achats B2B en proposant des expériences en libre-service plus rapides et plus attrayantes sur les canaux préférés des acheteurs et des acheteuses. Déployez et gérez des points de vente numériques retrouvés au moyen d'une interface unique avec gestion centralisée. Appuyez-vous sur des outils de publication faciles à utiliser afin de mettre rapidement le contenu à jour en cas de besoin. Proposez aux responsables des achats des portails de vente en libre-service personnalisés qui mettent à leur disposition des catalogues sur mesure, des tarifs, l'historique des commandes ou encore des options de paiement. Offrez-leur également des parcours d'onboarding et de formation adaptés, qui garantissent l'autonomie et le succès client.
Découvrez comment notre clientèle optimise son marketing B2B pour atteindre ses objectifs grâce à Adobe.
Temps de création d'une page Web ramené d'une journée à moins d'une heure en ne mobilisant qu'une seule personne
Plus de 9 000 occasions qualifiées par mois
Taux de ventes en ligne passé de 3 % à 30 %
« Nous aspirions à fédérer l'entreprise et à créer des expériences client simples et intuitives, mais le mécanisme pour opérer ce changement nous faisait défaut… jusqu'à aujourd'hui. »
Monica Koedel, Numérique Customer Experience
Cisco
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