ADOBE REAL-TIME CDP – FEATURES.
Verwertbare, einheitliche Profile.
Mit einer zentralen, einheitlichen Sicht auf eure Kundinnen und Kunden stellt ihr sicher, dass allen Team-Mitgliedern konsistente Kundendaten zur Verfügung stehen, um Interaktionen zu verbessern und die richtigen Erlebnisse bereitzustellen. Mit Real-Time CDP werden Profile anhand von Daten aus allen Quellen aktualisiert und können in Echtzeit aktiviert werden.
Experience Data Model (XDM).
Standardisiert die Verwaltung von Kundendaten für mehrere Teams, Systeme und Tools mit einem Open-Source-Datenmodell nach Branchenstandard, das für B2C- und B2B-Daten aus allen Kanälen verwendet werden kann.
- Open-Source-Modell. Analysiert Verbraucherverhalten mit einem erweiterbaren, kanalunabhängigen Datenmodell.
- Interoperabilität. Profitiert in allen Geschäftsbereichen von detailliertem Verständnis eurer Daten, um die Konsistenz zwischen Programmen zu steigern.
- Vorkonfigurierte Schemata. Fördert interne Abläufe mit vorkonfigurierten B2B- und B2C-Datenschemata oder passt diese Schemata an, um schneller Erkenntnisse zu gewinnen und eure individuellen und komplexen unternehmensweiten Datenanforderungen zu erfüllen.
Identity Service.
Erhaltet einen umfassenden Überblick über eure Kundinnen und Kunden sowie deren Verhalten auf allen Geräten und Systemen.
- Erfassung von Identitäten. Erfasst Identitätsdaten, einschließlich Standard-IDs, sowie standardmäßige und benutzerdefinierte Namespaces.
- Diagramme. Verwendet einen deterministischen Algorithmus, um bei Kundenaktivitäten Geräte und Anmeldungen abzustimmen.
- Visualisierung und Validierung. Ordnet Beziehungen zwischen Identitäten zu und validiert die Identitätszusammenführung über eine grafische Benutzeroberfläche.
Echtzeit-Kundenprofile.
Erstellt ein einheitliches Kundenprofil aus Online- und Offline-Quellen, das eine konsistente Sicht auf eure Kundschaft bietet. Profildaten können anhand von Profil-Snapshots, Metriken und detaillierten Ansichten validiert werden.
- B2C-, B2B- und Hybrid-Profile. Verknüpft B2C-Kundendaten und B2B-Account-Daten mit einem einheitlichen Profil, das mehrere Zielgruppen und Geschäftsbereiche umfasst.
- Echtzeit. Aktualisiert Profile sofort, sobald Kundinnen und Kunden mit eurer Marke interagieren.
- Validierung und Dashboards. Validiert und versteht Profildaten anhand von Profil-Snapshots, Metriken und detaillierten Ansichten.
- Verschiedene Daten für verschiedene Use Cases. Haltet Profile von Kundinnen und Kunden bzw. Interessentinnen und Interessenten voneinander getrennt, um flexibel verschiedene Marketing-Aktivitäten unterstützen zu können.
Datenerfassung.
Vereinheitlicht Kundendaten mit vorkonfigurierten Connectoren, APIs und SDKs, um mit großem Tempo und im benötigten Umfang auf unterschiedliche Daten zugreifen zu können.
- Echtzeit-Streaming und Datenerfassung in Batches. Das Daten-Streaming in und aus Adobe und aus Client- und Server-seitigen Nicht-Adobe-Geräten ist in Echtzeit möglich, sodass ihr schneller Erkenntnisse gewinnen, die Time-to-Market verkürzen und besser auf Kundeninteraktionen reagieren könnt.
- Vorkonfigurierte Verbindungen. Wählt in unserem Katalog aus Dutzenden sofort einsetzbaren Datenquellen und Ziel-Connectoren oder erstellt mühelos individuelle Konfigurationen zur Datenerfassung und -aktivierung, um eure Daten-Management-Anforderungen zu erfüllen.
Mehr über verwertbare, einheitliche Profile.
Erfahrt, wie ihr Funktionen für verwertbare, einheitliche Profile verwendet.
Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentation, Tutorials und Benutzerhandbüchern.
