SO UNTERSTÜTZEN WIR MIT ERKENNTNISSEN AUS DATEN UND ZIELGRUPPEN.

Mit Adobe Daten aus jeder Quelle in Echtzeit und auf jedem Kanal verwenden.

Abschnitte dieser Seite.


Unser Angebot.

Verwertbare Daten für Echtzeit-Personalisierung

Customer-Journey-Analyse.

Einfache Analyse verbundener Daten

Real-Time Customer Data Platform.

Personalisierung jedes Touchpoints für jeden Kunden

Datenschutz und Governance.

Datenschutz- und Governance-Kontrollen für heute und morgen


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Unser Angebot.

Verwertbare Daten für Echtzeit-Personalisierung.

Einfach nur viele Daten zu haben, ist heute nicht mehr ausreichend. Damit Unternehmen die sich ständig ändernden Kundenerwartungen in einer digitalen Welt ohne Cookies erfüllen können, müssen sie in Echtzeit die benötigten Daten aus den relevantesten Datenquellen extrahieren. Der Zugriff auf diese Daten muss im gesamten Unternehmen auf breiter Front möglich sein.

Und hier kommt Adobe ins Spiel.  

Zukunft ohne Cookies – so floriert Ihr Geschäft trotzdem.

Die neue Welt der Nutzerdaten und ihre Folgen für Personalisierung im Web – lesen Sie Die Zeit nach Third-Party-Cookies.

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Customer-Journey-Analyse.

Einfache Analyse verbundener Daten, die die gesamte Customer Journey abbildet.

Unsere Produkte für Analyse und Daten-Management unterstützen euch dabei, Daten und strukturelle Silos aufzubrechen. Indem wir Daten aus der gesamten Customer Journey in einer einzelnen Ansicht zusammenführen, erhaltet ihr Erkenntnisse zum Kundenverhalten, die auf jeder einzelnen Interaktion beruhen, auch wenn diese gerade erst erfolgt ist. Diese Daten stehen auch für das Training von KI/ML-Modellen für Attribution, Gewichtungsanalyse, Personalisierung und Tests zur Verfügung.

All diese Daten und Analysen können für jedes beliebige Team oder System freigegeben werden, das sie benötigt. Damit wird der Datenzugriff im gesamten Unternehmen demokratisiert. 

Weitere Produkte in diesem Abschnitt.

Daten und Erkenntnisse

Real-Time Customer Data Platform 

Personalisierung jedes Touchpoints für jeden einzelnen Kunden.

Wir bieten Personalisierung, Empfehlungen und User Experiences auf Basis von KI/ML. Diese werden durch Kundenprofile aufgewertet, die in Echtzeit basierend auf Daten aus jeder einzelnen, auch anonymen, Interaktion auf jedem beliebigen Kanal aktualisiert werden – einschließlich CRM, Web, Mobile, AR, Chat usw.

Das bedeutet, dass jede Aktivität auf jedem Kanal anhand desselben Echtzeitprofils personalisiert werden kann. So erhaltet ihr beispiellosen Zugang zu Kundenverhalten und Erkenntnissen, die nicht auf einen einzelnen Kanal oder eine einzelne Datenquelle beschränkt sind.

Weitere Produkte in diesem Abschnitt.

Datenschutz und Governance.

Datenschutz und Governance

Datenschutz- und Governance-Kontrollen für heute und morgen

Wir unterstützen Marketer und IT-Teams dabei, Daten-Management und Datenaktivierung zu vereinfachen, insbesondere im Zusammenhang mit so zentralen Fragen wie Datenschutz und Governance.

Unsere Datenprodukte ermöglichen das Zusammenführen von authentifizierten und anonymen Daten, ohne dass dies zulasten des Datenschutzes geht. Dank Enterprise-Berechtigungen ist es ganz einfach, selbst in Unternehmen mit komplexen Berechtigungsstrukturen den ordnungsgemäßen Umgang mit sensiblen Daten sicherzustellen.

Weitere Produkte in diesem Abschnitt

KUNDENREFERENZ.

Walgreens Boots Alliance-Logo

„Adobe war in einer Zeit, in der uns unsere Kunden am dringendsten brauchten, ein zentraler Bestandteil unserer Technologielösung.“

Vineet Mehra
Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance


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