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ADOBE DYNAMIC CHAT

Marketing conversazionale per qualificare più velocemente la clientela.

Genera più lead, migliora le conversioni e accelera i cicli di vendita. Dynamic Chat ti permette di coinvolgere e qualificare la clientela in meno tempo grazie a conversazioni basate sull'IA generativa.

Guarda la panoramica

Marketo Dynamic Chat enables better b2b sales and marketing alignment. Qualify interested buyers faster to boost lead conversion and accelerate sales cycles.

Aggiungi l'IA generativa e il marketing conversazionale alla tua strategia di generazione della domanda.

Adobe Dynamic Chat è uno strumento per l’automazione delle conversazioni end-to-end che espande le funzionalità di marketing B2B di Marketo Engage e che offre alla clientela varie modalità per interagire in autonomia con il tuo sito, prenotare riunioni e ottenere risposte alle domande.

  1. Audience in tempo reale
  2. Conversazioni omnicanale
  3. Automazione e personalizzazione
  4. Coinvolgimento delle vendite
  5. Indirizzamento e gestione delle riunioni
  6. Reporting
active tab
1
id
features
Conditional Formatting Conditional Formatting Format As Table Cell Styles Cell Styles Insert Delete Format Sort & Filter Find & Select Add-ins Dynamic Chat integrates your CRM's account audiences to provide you with real-time segmentation and routing to your appropriate teams.

Raggiungi il pubblico giusto.

Usa i dati in tempo reale provenienti da canali diversi per segmentare le tue audience e offrire conversazioni pertinenti alla potenziale clientela.

  • Targeting dinamico basato su lead e account. Includi ed escludi automaticamente le persone dalle conversazioni in base agli attributi di lead e account.
  • Dati ABM (Account-Based Marketing). Personalizza le conversazioni utilizzando elenchi di account denominati e indirizzale ai team appropriati.
  • Targeting dei gruppi d'acquisto. Individua i membri di un gruppo di acquisto con dialoghi personalizzati basati sui relativi percorsi e sui ruoli degli account.
  • Integrazione dei dati CRM. Rifinisci i segmenti di pubblico utilizzando i dati CRM esistenti.
Conversational marketing made easy with generative AI and live chat across multiple conversational experiences.

Interagisci con la tua clientela ovunque si trovi.

Offri diversi tipi di esperienze conversazionali sicure per il marchio su tutti i canali digitali.

  • Chat di IA generativa. Offri a clienti e potenziali clienti conversazioni in linea con il brand usando un chatbot addestrato in base a conoscenze di vendita, marketing e prodotti.
  • Chat dal vivo automatizzata. Permetti a chi visita il tuo sito di trovare risposte attraverso la chat automatica, utilizzando domande e argomenti di discussione. Oppure indirizza le persone verso agenti in carne e ossa coadiuvati da risposte di IA generativa sicure per il marchio che possono essere pre-approvate.
  • Moduli conversazionali. Trasforma moduli, pagine di destinazione ed e-mail in strumenti per la prenotazione di riunioni che possono anche suggerire alla clientela le migliori azioni successive da intraprendere, ad esempio richiedere una demo o partecipare a un webinar.
  • SDK per i flussi conversazionali. Incorpora le esperienze conversazionali in qualsiasi canale digitale con un SDK intuitivo per chi si occupa di sviluppo.
Streamline the creation and activation of personalized conversations through a combination of rules-based automation, program templates and cloning, and generative AI-powered responses within Dynamic Chat.

Crea, personalizza e automatizzare le conversazioni.

Crea e avvia facilmente conversazioni personalizzate grazie a modelli, risposte di IA generativa e metodi di automazione basati su regole.

  • Gestione delle campagne. Utilizza carte e modelli di dialoghi drag-and-drop o clona interi programmi per progettare le tue campagne.
  • Saluti personalizzati. Sfrutta l'IA generativa e i campi di personalizzazione dinamici basati su lead e account di Marketo Engage per personalizzare le tue conversazioni.
  • Risposte di marketing assistite. Produci in pochi minuti una raccolta personalizzata di domande e risposte, tutte pre-approvate dal marketing, da utilizzare nelle campagne chat basate sull’IA generativa.
  • Risposte in tempo reale. Attiva risposte generate dall'IA in tempo reale, addestrate sui tuoi dati e controllate dai filtri che definirai in base alle esigenze, invece di creare una libreria completa di risposte pre-approvate.
  • Trigger di automazione. Attiva campagne Dynamic Chat basate sull’engagement in tempo reale all'interno delle campagne di Marketo Engage e viceversa.
Achieve sales and marketing alignment: Dynamic Chat let reps respond accurately and quickly during live conversations using responses generated by AI and pre-approved by marketing.

Fornisci assistenza in tempo reale alle vendite.

Il team di vendita può sfruttare la chat dal vivo con risposte pre-approvate o basate sull'IA generativa e approfondimenti in tempo reale per massimizzare le probabilità di successo.

  • Workbench delle vendite. Offri una casella di posta dedicata per gestire la live chat, analizzare l'engagement in tempo reale, visualizzare gli insight del CRM integrato e comprendere le attività di marketing precedenti.
  • Riepiloghi delle conversazioni. Fornisci al team di vendita riepiloghi delle conversazioni generati dall'IA, compresi approfondimenti sugli argomenti di discussione, prima delle riunioni per ridurre i tempi di preparazione.
  • Risposte di vendita assistite. Permetti al team di commerciali di rispondere in modo accurato e rapido durante le conversazioni dal vivo, sfruttando risposte generate dall'IA in linea con il brand e pre-approvate dal marketing.
  • Scorciatoie di vendita generate dall'IA. Permetti a chi gestisce le chat dal vivo di accedere e modificare più velocemente le risposte generate dall'IA e di cercare i contenuti da inviare alla clientela interessata.
Let qualified site visitors book meetings during any type of dynamic chat conversation on any digital channel written in HTML, CSS, or JavaScript. Route conversations and meeting bookings across sales teams evenly or based on custom rules. Use target account lists from ABM data inside Marketo Engage for accurate message delivery.

Migliora riunioni e follow-up.

Supporta la strategia individuata per i tuoi account target con soluzioni intelligenti per la programmazione, l'indirizzamento e l’analisi.

  • Pianificazione delle riunioni. Permetti alle persone qualificate che visitano il tuo sito di prenotare riunioni durante qualsiasi tipo di conversazione dinamica in chat, su qualsiasi canale digitale scritto in HTML, CSS o JavaScript.
  • Integrazioni del calendario. Integra i calendari del team di vendita e mostra la disponibilità di riunioni in tempo reale.
  • Indirizzamento delle vendite. Indirizza le conversazioni e le prenotazioni di riunioni tra i team di vendita in modo uniforme o in base a regole personalizzate. Distribuisci i messaggi con precisione in base agli elenchi di account di destinazione provenienti da dati ABM all'interno di Marketo Engage.
  • Attività di Marketo Engage Sales Insight. Invia attività di chat in tempo reale, prenotazioni di riunioni e riepiloghi di conversazioni generati dall'IA a chi gestisce gli account di vendita all'interno del tuo CRM.
Understand which automated dialogues triggered the most engagement, booked the most meetings, and initiated the most live-chat conversations.

Analizza nel dettaglio l'impatto su pipeline e ricavi.

Scopri in che misura i programmi di marketing conversazionale influiscono sui profitti grazie ad analisi avanzate e approfondimenti.

  • Generazione di approfondimenti e analisi. Visualizza approfondimenti e riepiloghi relativi alle tue campagne generati dall'IA, tra cui le domande più frequenti, gli argomenti di interesse e i contenuti più coinvolgenti.
  • Rapporti automatizzati sulle chat. Individua i dialoghi automatici che hanno determinato maggiore engagement, più prenotazioni di riunioni e più conversazioni live.
  • Report su chat dal vivo e agenti. Genera analisi dettagliate dell'attività dei team di vendita, anche per singolo agente.
  • Prestazioni delle riunioni. Ottieni una panoramica su tutte le riunioni, compresi i dialoghi via chat, il team di agenti e le pagine web che hanno ricevuto più prenotazioni.
  • Attribuzione integrata. Confronta i profitti delle chat con altri canali e campagne utilizzando le funzionalità di reportistica e attribuzione già esistenti di Marketo Engage.

Scopri i vantaggi di Adobe.

With Dynamic Chat, you may deploy AI chatbot campaigns quickly with built-in Gen AI and existing Marketo Engage capabilities.

Integrato e pronto in pochi minuti

Distribuisci rapidamente campagne via chat sfruttando l’IA generativa e le funzionalità esistenti di Marketo Engage.

Dynamic Chat is more than a chatbot with generative AI capabilities. Turn traditional landing pages and forms into conversational marketing and let b2b leads book meetings with a click of a button.

Molto più di un semplice chatbot

Trasforma pagine di destinazione e moduli in conversazioni e prenotazioni con un semplice clic.

Get access to Marketo Sales Insight, Smart Lists, landing pages, form builder, and Adobe Audience Sync to unlock Adobe-only chat use cases.

Funzionalità e integrazioni esclusive di Marketo Engage

Accedi a Marketo Sales Insight, elenchi avanzati, pagine di destinazione, generatori di moduli e Adobe Audience Sync e sfrutta i casi d'uso delle chat esclusivi di Adobe.

Engage customers in a personalized manner using unique B2B data and generative AI workflows.

IA generativa progettata per il B2B

Coinvolgi i clienti in modo personalizzato usando dati B2B unici e flussi di IA generativa progettati per le vendite e il marketing, con un’attenzione prioritaria alla governance.


Scopri di più su Adobe Dynamic Chat.

Content as a Service v2 - adobe-marketo - Tuesday, May 14, 2024 at 11:49