FUNZIONALITÀ DI ADOBE MARKETO ENGAGE
Intelligence e coinvolgimento delle vendite
Migliora la produttività delle vendite e mantieni sincronizzati i team di marketing e vendita mediante integrazioni bidirezionali con i CRM più diffusi. Marketo Engage ti permette di condividere dati, elementi di conoscenza, indicazioni strategiche e azioni prescrittive per garantire un costante allineamento su targeting, messaggistica e definizione delle priorità.
Valutazione dei lead e avvisi
Usa dati demografici, firmografici e comportamentali per la valutazione dei lead e garantire che i team di vendita lavorino sulle giuste opportunità con la clientela potenziale maggiormente coinvolta. La valutazione dei lead si basa sui comportamenti nelle interazioni, che possono portare a un incremento o una diminuzione del punteggio.
- Indicatori sui cold lead. Evita che i team di vendita lavorino su cold lead, attribuendo punteggi negativi agli acquirenti per le loro azioni o qualità per segnalare che il lead non è ottimale o non è più coinvolto. I lead possono risultare fermi per aver annullato l’iscrizione, non aver risposto a nessuna e-mail in una campagna dii nurturing o per aver manifestato interesse in una diversa gamma di prodotti.
- Avvisi. Usa il token “Informazioni sugli avvisi” per inviare avvisi dettagliati tramite e-mail, attivati da specifiche attività, ad alcuni membri interessati dei team, per esempio gestori delle vendite e partner, includendo dettagli sui lead, link al resoconto sui lead nel CRM, informazioni sulle campagne e altro ancora.
Sales Insight
Migliora la produttività delle vendite con i dati sul coinvolgimento degli acquirenti disponibili direttamente all’interno dell’interfaccia CRM per consentire a chi si occupa delle vendite di attribuire priorità ai lead e avere conversazioni puntuali e pertinenti con la clientela in base alle interazioni recenti.
- Griglia avanzata. Offri al reparto vendite una cronologia completa del lead, del contatto, dell’account e delle opportunità.
- Scelte migliori e watchlist per account e opportunità. Offri una panoramica specifica sugli account più coinvolti in qualsiasi momento.
- Feed sui lead e notifiche istantanee. Ricevi notifiche istantanee da lead e contatti tramite e-mail o su un dispositivo mobile ovunque e in qualsiasi momento.
- Dashboard degli insight. Consenti ai team di vendita di visualizzare in una dashboard le attività di marketing, con tutti i momenti interessanti e gli elementi di conoscenza di Dynamic Chat.
- Dettaglio sui lead e monitoraggio dell’attività. Approfondisci i dettagli su lead, contatti, account o opportunità e monitora le attività dell’account sul web per verificare comportamenti quali apertura delle e-mail, visite ai siti web e altro.
- Azioni Sales Insight. Sfrutta un’estensione delle funzionalità di Sales Insight per permettere ai team di vendita di interagire direttamente con la clientela esistente e potenziale.
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Adobe Dynamic Chat
La funzionalità di chat in tempo reale di Adobe Dynamic Chat assicura conversazioni bidirezionali non strutturate in diretta tra chi visita il sito web e il tuo personale di vendita, includendo riassunti delle conversazioni e risposte assistite per il personale basati sull’IA generativa di Adobe.
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Integrazioni CRM
L’integrazione dei dati nativa, bidirezionale e in tempo reale con i CRM di Salesforce, Microsoft e Veeva assicura che i team di marketing e vendita abbiano accesso ai dati condivisi e restino sempre aggiornati.
- Accesso tempestivo ai lead. Avvisa i responsabili delle vendite per ogni opportunità di ricavo usando i dettagli approfonditi di Marketo Engage, così da permettere loro di reagire in modo più rapido e ottimizzato alle motivazioni per l’acquisto della clientela potenziale.
- Campagne semplificate. Sfrutta il flusso di dati bidirezionale tra Marketo Engage e le campagne di Salesforce per eliminare la necessità di creazione e aggiornamento manuale da parte del team di vendita.
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Scopri come usare le funzionalità di intelligence e coinvolgimento
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