Alle Informationen an zentraler Stelle bündeln, um ein nahtloses Kundenerlebnis bieten zu können – für Unternehmen und Marken wird das heute zum Muss. Über die Hälfte der Einzelhändler in Nordamerika arbeitet jedoch immer noch mit fragmentierten, kanalspezifischen Systemen und Datenquellen.
Adobe kann hier schnelle Unterstützung bieten. Unser neues E-Book Fünf Gründe für Adobe Journey Optimizer beschreibt, wie man Kundendaten für alle Kanäle vereinheitlichen kann, um damit stärker personalisierte Omni-Channel-Erlebnisse zu erstellen.
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