Geschmäcker, Bedürfnisse und Erwartungen entwickeln sich ständig weiter – Personalisierung wird dadurch immer wichtiger. Viele Einzelhandelsunternehmen erkennen zwar den Wert der Personalisierung, tun sich aber schwer, skalierte Personalisierung individuell für jedes Erlebnis umzusetzen. Jede Interaktion durch Personalisierung perfektionieren liefert eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für optimierte Erlebnisse, die die gesamte Kundschaft zu immer neuen Besuchen und Käufen verführen.
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