Wie KI-Agenten die Rolle des CMO neu definieren

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Marken sind wichtiger denn je. Die Kundschaft bewegt sich heute in einem Umfeld, das von LLMs und völlig neuen Suchmethoden geprägt ist. Marken müssen sich in einer Flut von Agenten behaupten. Wir befinden uns in einem Wandel: Wir vermarkten an Agenten. Wer herausfindet, wie man in dieser Welt am besten entdeckt wird, gehört meiner Überzeugung nach zu den Erfolgreichsten der Zukunft.

Wenn ich an die heutige Rolle des Chief Marketing Officer denke: Wir sind wirklich dafür verantwortlich, Teams zu inspirieren, neue Technologien aktiv zu nutzen und greifbar zu machen, was sie für die Kundschaft bedeuten. Die Rolle befindet sich im ständigen Wandel. CMOs sollten gelegentlich daran erinnert werden, dass ihre eigentliche Aufgabe die des Chief Growth Officer ist. Kollaboration ist das Fundament guter Arbeit. Doch das Entscheidende an der veränderten Zusammenarbeit ist Geschwindigkeit. Wer am besten zusammenarbeitet, wird meiner Meinung nach die größten Chancen haben.

Gleichzeitig gilt: KI kann das Menschliche nicht ersetzen. Sie kann Kreativität, Emotion, Leidenschaft – all jene Zutaten, die großartige Geschichten ausmachen – nicht ersetzen. Aber sie kann als Inspirationsquelle in diesen Bereichen dienen. Und genau dort, denke ich, werden diese beiden Welten zusammenwachsen und sich für Marken, die wissen, wie sie KI einsetzen und nutzen, als äußerst fruchtbar erweisen.