SO UNTERSTÜTZEN WIR MIT ERKENNTNISSEN AUS DATEN UND ZIELGRUPPEN.

Nutzt Echtzeitdaten aus jedem Kanal für jeden Kanal mit Adobe.

Darum geht es auf dieser Seite:


Unser Angebot.

Verwertbare Daten für Echtzeit-Personalisierung.

Customer-Journey-Analyse.

Einfache Analyse verbundener Daten.

Echtzeit-CDP.

Kundendaten-Management für hochwertige Kundenerlebnisse.

Datenschutz und Governance.

Datenschutz- und Governance-Kontrollen für heute und morgen.

Vertrauen durch konsistenten und personalisierten Content an jedem Touchpoint aufbauen.

Mehr erfahren im Adobe Trust Report 2022.

Unser Angebot.

Verwertbare Daten für Echtzeit-Personalisierung im benötigten Umfang.

Einfach nur viele Daten zu haben, ist heute nicht mehr ausreichend. Damit Unternehmen die sich kontinuierlich ändernden Kundenerwartungen in einer digitalen Welt ohne Cookies erfüllen können, müssen sie in Echtzeit die benötigten Daten aus den relevantesten Datenquellen extrahieren. Der Zugriff auf diese Daten muss im gesamten Unternehmen auf breiter Front möglich sein. 

Genau hier setzen Adobe Experience Platform und die Adobe Experience Cloud-Produkte an.
So geht's.

Customer-Journey-Analyse.

Einfache Analyse verbundener Daten, die die gesamte Customer Journey abbildet.

Unsere Produkte für Analyse und Daten-Management unterstützen euch dabei, Daten und strukturelle Silos aufzubrechen. Indem wir Daten aus der gesamten Customer Journey in einer einzelnen Ansicht zusammenführen, erhaltet ihr Erkenntnisse zum Kundenverhalten, die auf jeder einzelnen Interaktion beruhen, auch wenn diese gerade erst erfolgt ist. Diese Daten stehen auch für das Training von KI/ML-Modellen für Attribution, Gewichtungsanalyse, Personalisierung und Tests zur Verfügung.

All diese Daten und Analysen können für jedes beliebige Team oder System freigegeben werden, das sie benötigt. Damit wird der Datenzugriff im gesamten Unternehmen demokratisiert. 

Real-Time Customer Data Platform 

Marktführendes Kundendaten-Management für hochwertige Kundenerlebnisse.

Adobe Real-Time CDP vereinfacht Personalisierung im großen Umfang, indem es alle eure isolierten Daten zum Leben erweckt. Mit Echtzeitprofilen, die aus Cross-Channel-Daten erstellt werden, verkürzt ihr den Schritt von Erkenntnissen zu konkreten Maßnahmen. Zudem gewinnt ihr Sicherheit für eure Marketing-Initiativen, weil ihr darauf vertrauen könnt, dass patentierte Data-Governance- und Datenschutz-Tools die Einhaltung der Richtlinien und die Berücksichtigung von Kundenpräferenzen gewährleisten und den Teams alle Informationen an die Hand geben, die sie brauchen. 

Mit Real-Time CDP kann euer Unternehmen durch respektvolle, maßgeschneiderte Echtzeiterlebnisse eine dauerhafte Bindung zu Kundinnen und Kunden aufbauen – zu jeder Zeit, an jedem Ort und über jeden Kanal.

Datenschutz und Governance

Datenschutz- und Governance-Kontrollen für heute und morgen

Wir unterstützen Marketer und IT-Teams dabei, Daten-Management und Datenaktivierung zu vereinfachen, insbesondere im Zusammenhang mit so zentralen Fragen wie Datenschutz und Governance.

Unsere Datenprodukte ermöglichen das Zusammenführen von authentifizierten und anonymen Daten, ohne dass dies zulasten des Datenschutzes geht. Dank Enterprise-Berechtigungen ist es ganz einfach, selbst in Unternehmen mit komplexen Berechtigungsstrukturen den ordnungsgemäßen Umgang mit sensiblen Daten sicherzustellen.

KI-SERVICES, POWERED BY ADOBE SENSEI

Intelligenter arbeiten mit künstlicher Intelligenz.

Kundenzentrierte KI hilft Unternehmen, intelligenter zu arbeiten – bei weniger Aufwand. Die KI von Adobe Sensei wurde speziell für Marketer, Analysten und Content-Entwickelnde konzipiert und ermöglicht es Teams, in kürzerer Zeit mehr zu erreichen. Mit den nativen KI-Fähigkeiten der Programme von Adobe Experience Cloud ist KI sofort verfügbar, wenn ihr sie am dringendsten braucht. Sie hilft Teams, mehr Kundinnen und Kunden zu finden und zu erreichen, Erlebnisse zu optimieren und Workflows zu automatisieren.

Adobe Sensei wurde mit Blick auf eure Kundinnen und Kunden entwickelt und ermöglicht es euch, Erkenntnisse schnell und im benötigten Umfang in konkrete Maßnahmen umzusetzen. Intelligentere Tools, zufriedenere Kundinnen und Kunden, bessere Ergebnisse.

KUNDENREFERENZ.

Walgreens Boots Alliance-Logo

„Adobe war in einer Zeit, in der uns unsere Kunden am dringendsten brauchten, ein zentraler Bestandteil unserer Technologielösung.“

Vineet Mehra
Formulare Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance


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