View this page in English (US).Continue
.

FONCTIONNALITÉS D’ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION

Audiences B2B unifiées

Créez des audiences de leads, de comptes et de groupes d'achat générées par l'IA en exploitant des données unifiées et des données d'intention propriétaires pour un ciblage, une personnalisation et une activation d'une précision inégalée.

Agent Audience

Accélérez la découverte et la création d'audiences en demandant à l'agent IA de cibler automatiquement les personas et rôles clés, puis de vous aider à activer les groupes d'achat pour vos leads et comptes cibles.

  • Audiences basées sur l'intention. Enrichissez agent Audience avec vos données d'intention propriétaires issues du marketing, des ventes et de la clientèle, pour obtenir des recommandations d'audiences précises.
  • Recommandations de groupes d'achat. Exploitez l'automatisation pour analyser les sources de données propriétaires structurées : par exemple, les profils GRC, l'activité marketing et le contenu web. Ainsi, vous identifiez les personas et rôles clés à prioriser.
  • Gestion et activation en continu. Utilisez agent Audience pour alimenter les groupes d'achat avec des modèles automatisés et transférez les audiences aux agents en aval pour l'activation des parcours.
  • Assistance conversationnelle. Obtenez les meilleures pratiques, des recommandations et des conseils contextuels en temps réel, grâce à un coach marketing virtuel qui vous aide à découvrir des audiences à forte valeur ajoutée et à obtenir des recommandations de groupes d'achat.

Audiences de leads et de comptes unifiées

Créez des groupes d'achat et alimentez vos parcours en utilisant des audiences de leads et de comptes unifiées qui incluent et excluent dynamiquement les profils concernés. Les mises à jour s’effectuent automatiquement à mesure que de nouveaux membres des groupes d’achat sont identifiés et rattachés à leurs rôles.

  • Données Adobe Real-Time Customer Data Platform B2B Edition. Activez des audiences de comptes composées de profils unifiés de leads et de comptes, rassemblés à l’échelle de l’entreprise, afin d’obtenir une vision de vos groupes d’achat à la fois plus précise, plus complète et en temps réel.
  • Données Adobe Marketo Engage. Enrichissez vos leads, comptes et groupes d'achat cibles, attribuez des membres aux rôles et déclenchez des actions de parcours en utilisant les données d'automatisation marketing de Marketo Engage.
  • Activation de leads et comptes anonymes. Activez et priorisez les bonnes listes de comptes (ce qui inclut les leads anonymisés autant que connus) grâce à une orchestration dynamique de vos actions paid media, sur l’ensemble des réseaux et des plateformes d’activation.

Exhaustivité des groupes d’achat

Alimentez chaque rôle de groupe d'achat en utilisant l'IA ou la sélection manuelle pour obtenir une vue d'ensemble des défauts de couverture et des rôles que vous devez encore acquérir.

  • Affectation automatique des membres. Attribuez des membres aux rôles de votre groupe d'achat, manuellement ou avec l'aide de l'IA, en fonction des attributs de profil individuels. Cela vous permet de pourvoir rapidement les rôles en utilisant les contacts déjà présents dans votre base de données.
  • Score de complétude. Évaluez la couverture de vos groupes d'achat selon les rôles déjà acquis pour aider les équipes commerciales et marketing à classer la qualification et prioriser l'engagement.
  • Membres manquants. Visualisez les rôles vides dans vos groupes d'achat : vous identifiez rapidement les défauts de couverture et ajustez les stratégies marketing et paid media, afin d'acquérir les membres manquants.

Gestion des groupes d’achat

Constituez des groupes d’achat en vous laissant guider pas à pas par un assistant de création intuitif, puis gérez-les au sein de vos comptes cibles pour chacun des produits et services lancés par vos équipes commerciales et marketing.

  • Intérêt pour la solution. Associez les groupes d’achat à des produits et services précis. Vous vous assurez ainsi que les parcours et les groupes d’achat qualifiés par le marketing restent alignés sur vos stratégies de mise sur le marché et les actions commerciales de votre entreprise.
  • Rôles et modèles. Personnalisez les rôles des groupes d'achat et créez des modèles réutilisables pour d'autres groupes ayant des produits similaires ou complémentaires.
  • Listes et filtrage. Gérez facilement l’ensemble de vos groupes depuis un point d’accès unique. Parcourez-les et filtrez-les selon le compte, l’offre produit, le score de complétude et bien d’autres critères.
  • Critères et priorisation des rôles. Définissez le niveau de priorité de chaque rôle et définissez critères précis en vous appuyant sur des données granulaires de première, deuxième et tierce parties, au niveau individuel. Ces données sont issues des contacts rattachés à vos comptes cibles. Ainsi, vous identifiez et attribuez les bons membres aux bons rôles.

Découvrez comment utiliser les fonctionnalités d'audiences B2B unifiées.

Trouvez tout ce dont vous avez besoin dans Experience League, notre vaste collection de ressources comprenant de la documentation, des tutoriels et des guides d’utilisation.

En savoir plus

Voyons ce qu'’Adobe Journey Optimizer B2B Edition peut faire pour votre entreprise.

Découvrir