FONCTIONNALITÉS D’ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION
Parcours adaptatifs
Gérez les canaux marketing entrants et sortants, les ventes et la publicité, à l’aide d’un moteur IA décisionnel nourri par des données contextuelles, afin d’assurer des interactions intelligentes et fluides.
Agent Journey
Offrez à vos équipes les moyens d'agir avec une IA agentique afin de créer, d’analyser et d’optimiser en quelques secondes des parcours multicontacts, à grande échelle.
- Idéation et création de parcours. Demandez à l’agent de transformer rapidement des briefs marketing en parcours complexes et multiétapes, intégrant les bons événements, conditions et actions, prêts à être configurés.
- Décisions intelligentes. Automatisez l’orientation des parcours grâce à une prise de décision pilotée par l’IA, qui réduit la configuration manuelle des règles, permet de réutiliser des frameworks et garantit, pendant l’exécution, des décisions en temps réel tenant compte du contexte.
- Insights de parcours à la demande. Saisissez de simples prompts pour faire émerger les indicateurs et tendances des parcours, et gagner en agilité à mesure que les marchés évoluent.
- Optimisation proactive. Surveillez les parcours planifiés et en cours afin de détecter les anomalies, puis recevez des recommandations de l’IA pour résoudre les conflits et améliorer les performances.
- Aide conversationnelle. Accédez en temps réel aux meilleures pratiques et à des recommandations contextualisées délivrées par un coach marketing virtuel, afin de concevoir vos parcours plus rapidement.
Découvrez l’agent Journey plus en détail.
Gestion des parcours
Avec Journey Agent, concevez des parcours hautement personnalisés et en plusieurs étapes pour chaque membre du groupe d’achat, en fonction de son rôle, du compte concerné, de son intérêt pour un produit, et d’autres signaux. Utilisez ensuite ces parcours pour automatiser et déployer à grande échelle des interactions ciblées, tout en facilitant l’identification et la montée en maturité des groupes d’achat.
- Parcours de leads. Engagez, convertissez et faites progresser des leads individuels afin d’identifier les contacts à haut potentiel et les futurs membres des groupes d’achat.
- Parcours de comptes. Automatisez les interactions et les workflows opérationnels avec les contacts connus rattachés à vos comptes cibles, afin de fluidifier les programmes account-based marketing et développer les opportunités commerciales.
- Parcours de groupes d'achat. Automatisez les interactions avec des membres spécifiques du groupe d’achat, intéressés par des produits précis au sein de vos comptes cibles. Vous générez ainsi des opportunités commerciales plus qualifiées et plus pertinentes.
- Interface de parcours unifiée. Appuyez-vous sur un canvas de parcours intuitif pour visualiser rapidement et orchestrer, dans un seul espace, les interactions commerciales, marketing et paid media, le tout, à travers de multiples canaux.
- Chemins de parcours. Scindez vos parcours selon le compte ou la personne afin d’organiser des expériences différenciées pour les contacts associés à plusieurs groupes d’achat au sein d’un même compte cible.
Agent IA spécialiste en contenu
Donnez aux équipes marketing les moyens de créer et d’optimiser les contenus de campagne grâce à une IA agentique capable de recommander en quelques secondes les contenus de marque les plus pertinents à utiliser.
- Génération de contenu cross-canal. Créez automatiquement, à partir de briefs de contenu, des textes conformes à la marque pour plusieurs canaux, adaptés à une audience cible ou à un secteur spécifique.
- Contenu personnalisé et optimisé. Générez, à partir de contenus passés les plus performants, des variantes adaptées à chaque audience afin de stimuler l’engagement.
- Variations de contenu prêtes pour les tests. Produisez des variantes pour les tests A/B et les tests multivariés afin d’optimiser les campagnes.
- Blocs de contenu dynamique. Tirez profit des jetons IA pour créer des éléments de contenu adaptables.
Personnalisation dynamique
Diffusez du contenu et des messages personnalisés auprès de chaque membre d’un groupe d’achat en fonction de son rôle, du compte concerné, de l’intérêt porté au produit, etc., afin de lui proposer une expérience d’achat individualisée.
- Contenu conditionnel. Personnalisez des composants d'e-mail spécifiques pour adapter le texte et les visuels, et ainsi mieux correspondre au profil des destinataires ainsi qu’à leurs données comportementales.
- Messages dynamiques. Ajustez certains éléments de message sur l’ensemble des canaux à partir de données B2B liées à l’individu, au compte, au groupe d’achat, à l’opportunité commerciale, à l’intérêt produit et à d’autres signaux encore.
- Jetons de personnalisation Adobe Marketo Engage. Tirez profit des jetons de personnalisation existants de Marketo Engage dans le Concepteur d'e-mail Journey Optimizer B2B Edition : vous personnalisez ainsi l'expérience en vous basant sur les données issues de vos dispositifs de marketing automation.
Découvrez comment utiliser les fonctionnalités de parcours adaptatifs.
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