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Fonctionnalités d’Adobe Journey Optimizer

Messages et contenus

Créez des messages engageants pour communiquer avec votre clientèle sur tous les canaux : e-mails, SMS, notifications push et in-app, site web, etc. Utilisez un outil de conception intégré et un référentiel d’assets centralisé pour produire, modifier et déployer rapidement vos contenus, tout en simplifiant vos workflows.

https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/ai-content-accelerator#ai-content-accelerator | Deux variantes générées par l’IA et personnalisées pour un ton conversationnel et un autre inspirant | :play-medium:

Assistant IA d’Adobe pour la génération de contenu

Utilisez l’IA générative pour créer du contenu de marque optimisé pour chaque canal, sans interrompre vos workflows.

  • Génération de contenu par IA. Générez du texte, des images ou des blocs de contenu pour vos campagnes et vos landing pages en vous appuyant sur des prompts, en réutilisant des assets déjà existants et en tenant compte des objectifs marketing visés.
  • Variations de contenu. Générez aisément plusieurs versions de vos contenus marketing et de campagne en quelques minutes, puis réalisez des tests pour repérer celles qui suscitent le plus de réactions auprès de votre audience.
  • Contenu conforme à la marque Alimentez le modèle d’IA avec vos assets existants afin de générer du contenu correspondant à la charte graphique, au ton et aux stratégies de votre entreprise. Grâce à des contrôles qualité personnalisés, permettez à vos responsables marketing de s’assurer que leurs créations respectent les standards de la marque.

Découvrez comment générer du contenu grâce à l'assistant IA en explorant Experience League, notre vaste bibliothèque de ressources.

Découvrir | Découvrir l’accélérateur de contenu de l’assistant IA d’Adobe

Découvrez l’assistant IA pour la génération de contenu plus en détail.

Content as a Service v3 - adobe-journey-optimizer - Tuesday, September 16, 2025 at 17:05

Gestion des assets digitaux (DAM)

Avec Adobe Experience Manager Assets Essentials, notre DAM intégré, recherchez, gérez et utilisez tous vos assets digitaux.

  • Recherche d’assets. Retrouvez facilement vos assets digitaux existants pour les réutiliser dans vos parcours et vos campagnes grâce à la fonction de recherche en texte intégral et au balisage intelligent des métadonnées.
  • Modification d’assets. Personnalisez et perfectionnez vos assets grâce à des outils de modification intégrés, optimisés par Adobe Express et Adobe Photoshop Express. Redimensionnez ainsi des images, supprimez des arrière-plans, convertissez des formats de fichier et bien plus encore.
  • Gouvernance des assets. Gérez plus efficacement vos assets grâce à des informations détaillées sur chacun d’eux. Suivez l’historique de chaque version et restaurez facilement les précédentes si nécessaire.
  • Intégrations d’Experience Manager. Optimisez la création, la gestion et la diffusion de contenu à grande échelle grâce aux fragments réutilisables d’Experience Manager Sites et à la personnalisation dynamique d’Experience Manager Assets via Dynamic Media.
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/digital-asset-management#DAM | Workflow de gestion de contenu pour un site web sur un thème tropical | :play-medium:
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/message-authoring#message-authoring | Recherche d’images optimisée par l’IA dans Adobe Stock à partir d’une référence visuelle existante | :play-medium:

Création de messages

Créez des contenus pensés pour booster l’engagement client à l’aide d’outils de design qui s’adaptent aux compétences et aux workflows de votre équipe.

  • Montage par glisser-déposer. Créez, modifiez et publiez des templates et des messages pour tous les canaux à l’aide d’un éditeur visuel simple d’emploi.
  • Programmation et conversion HTML. Élaborez des messages HTML complets de A à Z ou convertissez automatiquement du code HTML en contenu modulaire facilement modifiable. Actualisez, restructurez et personnalisez ainsi des messages sans aucune programmation.
  • Templates de contenu. Créez et sauvegardez des templates dynamiques pour réutiliser vos contenus personnalisés et accélérer vos workflows. Utilisez-les comme point de départ, puis adaptez-les aux besoins spécifiques de chaque campagne.
  • Adobe Stock. Accédez à des millions de photos, vidéos, illustrations et images vectorielles de qualité, soigneusement sélectionnées et libres de droits dans Adobe Stock, directement à partir de l’outil de conception de messages intégré. Trouvez des assets sous licence parfaitement adaptés à votre campagne et importez-les dans un référentiel centralisé1.

Éditeur de personnalisation

Captez l'attention de votre audience grâce à des messages personnalisés.

  • Contenu dynamique. Définissez des règles pour ajuster automatiquement les images, les lignes d’objet, les liens, les offres et bien plus encore, en fonction des caractéristiques et du contexte de chaque client ou de chaque cliente.
  • Personnalisation orientée données. Adaptez les messages en fonction des attributs de profil, de l’audience, de l’éligibilité à une offre et du contexte externe (conditions météo, lieu ou stocks, par exemple).
  • Fragments de contenu. Assurez la cohérence du message et gagnez du temps grâce aux blocs de contenu réutilisables. Utilisez le format HTML, JSON ou texte pour définir des champs modifiables qui s’actualisent de manière dynamique pour chaque campagne ou parcours.
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/personalization-editor#personalization-editor | Écran de confirmation de commande affichant un champ pour la personnalisation dynamique | :play-medium:
Deux versions d’une publicité et question sur leurs performances posée à l’assistant IA

Découvrez comment créer et activer du contenu cross-canal dans Journey Optimizer.

Consulter le guide

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Découvrez comment utiliser les fonctionnalités liées aux messages et aux contenus.

Trouvez tout ce dont vous avez besoin dans Experience League, notre vaste collection de ressources comprenant de la documentation, des tutoriels et des guides d’utilisation.

En savoir plus | En savoir plus en consultant la documentation d’Experience League sur la gestion du contenu dans Journey Optimizer

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

Qu’est-ce que le contenu dynamique dans Adobe Journey Optimizer ?
Le contenu dynamique se met automatiquement à jour au moment de l’envoi. Adobe Journey Optimizer personnalise ainsi le texte, les images, les liens et les offres en fonction de l’identité de la personne à laquelle le message est destiné et de ses actions en temps réel.
D’où provient le contenu dynamique ?
Le contenu dynamique peut provenir des assets existants stockés dans Adobe Experience Manager Assets ou du contenu téléchargé dans la bibliothèque intégrée d’Adobe Journey Optimizer. Les équipes marketing ont ainsi l'assurance que seules des ressources approuvées par la marque et prêtes pour chaque canal sont utilisées.
Les équipes marketing peuvent-elles utiliser l’IA pour accélérer la création de contenu ?
Oui. L’assistant IA d’Adobe Journey Optimizer peut générer des titres alternatifs, des suggestions d’images et des variations de mise en page pour aider les équipes à tester et identifier rapidement les versions les plus efficaces.
Comment les équipes peuvent-elles appliquer des règles pour personnaliser le contenu ?
Les équipes peuvent utiliser des expressions pour définir la logique, comme « si niveau de fidélité = gold, afficher l’offre premium ». Les règles dynamiques sont en mesure de prendre en compte n’importe quel champ de profil dans Adobe Experience Platform
Comment le contenu dynamique permet-il aux responsables marketing de booster les résultats financiers ?
Le contenu dynamique permet de proposer des offres contextuelles performantes, ce qui améliore les conversions, augmente la valeur moyenne des commandes et favorise un reciblage plus efficace sur tous les points de contact.
Les équipes créatives peuvent-elles produire rapidement du contenu à grande échelle sans compromettre l’image de la marque ?
Oui. Les templates de contenu dynamique et les garde-fous aident les équipes créatives à déployer des centaines de variations tout en maintenant la cohérence et en respectant la charte graphique.
Comment Adobe Journey Optimizer réduit-il les frais généraux de production de contenu ?
Adobe Journey Optimizer prend en charge la réutilisation des assets, le contrôle des versions et les règles d’insertion dynamique, permettant ainsi aux équipes marketing de devoir recréer les mêmes contenus d’une campagne ou d’un segment à l’autre.
Le contenu dynamique est-il soumis aux mêmes politiques de gouvernance que les autres messages ?
Oui. Les DSI peuvent définir des règles de gouvernance des données et des usages dans Adobe Experience Platform. Ces politiques sont automatiquement appliquées lors de la résolution et de la diffusion en temps réel de contenus dynamiques.