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Fonctionnalités d’Adobe Journey Optimizer

Messages et contenus dynamiques

Créez des messages et du contenu dynamique engageants pour communiquer avec votre clientèle sur tous les canaux : e-mails, SMS, notifications push, in-app, site web, etc. Utilisez un outil de conception intégré et un référentiel d’actifs centralisé pour créer, modifier et déployer rapidement vos contenus. Objectif : simplifier les workflows.

https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/ai-content-accelerator#ai-content-accelerator | Deux variantes générées par l’IA et personnalisées pour un ton conversationnel et un autre inspirant | :play-medium:

Assistant IA d’Adobe pour la génération de contenu dynamique

Utilisez l’IA générative pour créer du contenu de marque optimisé pour chaque canal de communication, sans perturber vos processus de travail habituels.

  • Création de contenu assistée par l'IA.  Générez du texte, des images ou des éléments de contenu pour vos campagnes et vos landing pages en utilisant des prompts, des ressources existantes et vos objectifs marketing.
  • Multiples variations de contenu.  Créez facilement plusieurs versions de vos contenus marketing et de vos campagnes en quelques minutes. Réalisez des tests pour identifier les versions qui suscitent le plus d’engagement auprès de votre audience.
  • Respect de l'identité de marque.  Intégrez les éléments de votre marque au modèle d'IA pour générer du contenu qui respecte votre charte graphique, votre ton et vos stratégies. Mettez en place des contrôles qualité personnalisés pour permettre à vos responsables marketing de s'assurer que les créations respectent les normes de votre marque.

Découvrez comment l’Assistant IA peut vous aider à générer du contenu en explorant Experience League, notre vaste bibliothèque de ressources.

Découvrir | Découvrir l’accélérateur de contenu de l’Assistant IA d’Adobe

Découvrez l’Assistant IA pour la génération de contenu dynamique plus en détail.

Content as a Service v3 - adobe-journey-optimizer - Thursday, July 24, 2025 at 10:10

Gestion des actifs numériques (DAM)

Recherchez, gérez et utilisez tous vos actifs numériques avec Adobe Experience Manager Assets Essentials, notre solution DAM (Digital Asset Management) intégrée.

  • Recherche simplifiée d'actifs.  Parcourez les actifs numériques existants et trouvez facilement ceux qui peuvent être réutilisés dans vos parcours et campagnes grâce à la recherche en texte intégral et au marquage intelligent des métadonnées.
  • Modification d'actifs intégrée.  Adaptez du contenu pour créer l’asset idéal avec des outils de modification intégrés, optimisés par Adobe Express et Adobe Photoshop Express. Redimensionnez des images, supprimez des arrière-plans, convertissez des formats de fichier et bien plus encore.
  • Gestion efficace des actifs.  Gérez plus efficacement les actifs en bénéficiant d’informations détaillées sur chacun d’eux. Utilisez la fonction de gestion des versions pour consulter ou récupérer des versions antérieures.
  • Intégrations avec Experience Manager.  Optimisez et adaptez la création, la gestion et la diffusion de contenu dynamique grâce aux fragments réutilisables d’Experience Manager Sites et à la personnalisation dynamique d’Experience Manager Assets.
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/digital-asset-management#DAM | Workflow de gestion de contenu pour un site web sur un thème tropical | :play-medium:
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/message-authoring#message-authoring | Recherche d’images optimisée par l’IA dans Adobe Stock à partir d’une référence visuelle existante | :play-medium:

Création de messages

Créez le message parfait pour stimuler l'engagement client grâce à des outils de conception adaptés aux compétences et aux méthodes de travail de votre équipe.

  • Modification intuitive par glisser-déposer.  Créez, modifiez et publiez des modèles et des messages pour tous les canaux à l’aide d’un éditeur visuel facile à utiliser.
  • Programmation et conversion HTML.  Élaborez des messages HTML complets de A à Z ou convertissez automatiquement du code HTML en contenu modulaire facilement modifiable. Actualisez, restructurez et personnalisez des messages sans aucune programmation.
  • Templates de contenu.  Réutilisez du contenu personnalisé existant et accélérez vos workflows en créant et en sauvegardant des templates de messages dynamiques. Utilisez ces modèles comme point de départ, puis adaptez-les aux besoins de chaque campagne.
  • Adobe Stock.  Accédez à des millions de photos, vidéos, illustrations et images vectorielles de qualité, soigneusement sélectionnées et libres de droits, directement depuis Adobe Stock, intégré à l’outil de conception de messages. Trouvez des actifs adaptés à votre campagne et importez des images sous licence directement dans un référentiel centralisé 1 .

Éditeur de personnalisation

Personnalisez vos communications pour que chaque message attire l'attention de votre audience.

  • Contenu dynamique et adaptable.  Définissez des règles pour ajuster dynamiquement les images, les lignes d’objet, les liens, les offres et bien plus encore, en fonction des caractéristiques et du contexte de chaque client ou chaque cliente.
  • Personnalisation basée sur les données.  Adaptez vos messages en fonction des informations de profil, de l'audience cible, de l'éligibilité à une offre et du contexte externe (comme les conditions météorologiques, la localisation géographique ou les stocks disponibles.
  • Fragments de contenu réutilisables.  Assurez la cohérence de vos messages et gagnez du temps grâce à des blocs de contenu réutilisables. Utilisez les formats HTML, JSON ou texte pour définir des champs modifiables qui s'actualisent dynamiquement pour chaque campagne ou parcours client.
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/personalization-editor#personalization-editor | Écran de confirmation de commande affichant un champ pour la personnalisation dynamique | :play-medium:
Deux versions d’une publicité et question sur leurs performances posée à l’Assistant IA

Apprenez à créer et activer du contenu cross-canal dans Journey Optimizer.

Découvrir le guide

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Découvrez comment utiliser les fonctionnalités liées aux messages et au contenu dynamique.

Trouvez tout ce dont vous avez besoin dans Experience League, notre vaste collection de ressources comprenant de la documentation, des tutoriels et des guides d’utilisation.

En savoir plus | En savoir plus en consultant la documentation d’Experience League sur la gestion du contenu dans Journey Optimizer

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

Qu’est-ce que le contenu dynamique dans Adobe Journey Optimizer ?

Le contenu dynamique est un contenu qui s'adapte automatiquement en fonction des caractéristiques de l'utilisateur (son profil, ses préférences, son comportement) ou du contexte (la date, l'heure, la localisation). Le contenu dynamique est mis à jour au moment de l'envoi. Adobe Journey Optimizer peut personnaliser les textes, les images, les liens et les offres en fonction de l'identité du client et de ce qu'il fait à ce moment-là.

D'où provient le contenu dynamique ?

Les équipes marketing peuvent extraire du contenu d'Adobe Experience Manager Assets ou télécharger du contenu dans la bibliothèque de contenu intégrée d'Adobe Journey Optimizer. Adobe Journey Optimizer garantit que les ressources sont toujours approuvées par la marque et prêtes à être diffusées sur les différents canaux.

Les équipes marketing peuvent-elles utiliser l'IA pour accélérer la création de contenu ?

Oui. L'assistant IA d'Adobe Journey Optimizer peut générer des titres alternatifs, des suggestions d'images et des variations de mise en page pour aider les équipes d'entreprise à effectuer des tests plus rapidement.

Comment les équipes d'entreprise appliquent-elles des règles pour personnaliser le contenu ?

Les équipes d'entreprise peuvent utiliser des expressions pour définir une logique, par exemple « si le statut de fidélité = or, afficher l'offre premium ». Les règles dynamiques peuvent être basées sur n'importe quel champ de profil dans Adobe Experience Platform.

Comment les directeurs marketing utilisent-ils le contenu dynamique pour générer des revenus ?

Le contenu dynamique permet de proposer des offres contextuelles très performantes, ce qui se traduit par une amélioration des conversions, une augmentation du panier moyen et un reciblage plus efficace sur tous les points de contact.

Les équipes créatives peuvent-elles gérer l'échelle et la vitesse sans sacrifier la marque ?

Oui. Les modèles de contenu dynamique et les garde-fous aident les équipes créatives à déployer des centaines de variantes tout en conservant une cohérence et un contrôle visuel.

Comment Adobe Journey Optimizer réduit-il les coûts liés à la production de contenu ?

Adobe Journey Optimizer prend en charge la réutilisation des ressources, la gestion des versions et les règles d'insertion dynamique, ce qui permet aux équipes marketing d'éviter les créations répétitives entre les segments et les campagnes.

Le contenu dynamique est-il soumis aux mêmes politiques de gouvernance que les autres messages ?

Oui. Les DSI peuvent définir des politiques relatives aux données et à l'utilisation dans Adobe Experience Platform, et ces règles sont appliquées lorsque le contenu dynamique est résolu et diffusé en temps réel.