FONCTIONNALITÉS

Profil client en temps réel

Les marques ont besoin d’un profil client à 360 degrés, mis à jour en temps réel, pour garantir des interactions personnalisées tout au long du parcours client et sur l’ensemble des canaux.

Découvrez les avantages d’un profil client en temps réel.

Chargement des données

Créez un profil client unifié grâce à la collecte de données en temps réel ou à des mises à jour par lots.

Résolution des identités

Regroupez les données provenant de vos différentes sources en utilisant les identités client de chaque jeu de données pour faire le lien et résoudre les identités.

Profil cross-canal centralisé

Chargez des données sur un membre de votre clientèle à partir de plusieurs points de contact et rassemblez-les dans un profil unique, centralisé et actualisé en permanence.

Segmentation dynamique

Faites passer les membres de votre clientèle d’un segment à un autre de façon dynamique et en temps réel, en fonction de l’actualisation des profils client.

Découvrez plus en détail l’orchestration avancée du parcours client avec Adobe Journey Optimizer.

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EBOOK

Créez des parcours client de bout en bout et des vues de la clientèle en temps réel.

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