Si votre client est l'objet de toutes les convoitises, une expérience universelle lui donne l’impression de n’être qu’un utilisateur lambda de votre site web. Les clients veulent avoir le sentiment que chaque interaction avec une marque est personnalisée.
FONCTIONNALITÉS
Personnalisation du contenu
Créez du contenu à grande échelle en préservant l’individualité de vos clients grâce à la personnalisation optimisée par l’IA.
L’approche universelle est un leurre.
Adobe Marketo Engage vous aide à gérer, diffuser et optimiser du contenu personnalisé, systématiquement à jour et pertinent. Cette solution permet de tester l’efficacité de plusieurs versions d’expériences web et e-mail, en déterminant le contenu le mieux adapté et en l’optimisant automatiquement en temps réel pour augmenter le taux de conversion. Avec Marketo Engage, vous pouvez faire en sorte que chaque interaction ressemble à une conversation entre amis.
Découvrez Marketo Engage à l’œuvre en suivant cette visite guidée interactive.
Découvrez les avantages de cette fonctionnalité.
Gestion des assets
- Assurez une cohérence entre les différents canaux en gérant directement les images et assets de tous vos programmes d’engagement dans Marketo Engage.
- Ajustez et retouchez des images avant le lancement à l'aide de l'intégration avec Adobe Experience Manager Assets.
Contenu prédictif
- Utilisez l’IA d’Adobe Sensei pour analyser les performances de chaque asset auprès des différentes audiences.
- Identifiez le contenu le mieux adapté à chaque client en temps réel et optimisez automatiquement les expériences afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles.
Contenu dynamique avancé
- Créez des expériences orientées web, e-mail et landing page pour actualiser le contenu dynamiquement en temps réel.
- Personnalisez les modèles de design en fonction des segments d’audience et des niveaux d’engagement.
Personnalisation avancée
- Créez des interactions individualisées avec les clients sur tous les canaux, à l'aide de scripts à base de jetons de données personnalisés qui ajustent automatiquement vos messages en fonction des attributs d'audience.
Tests A/B/n
- Testez chacun des éléments de vos e-mails jusqu’à la ligne d’objet, puis envoyez automatiquement la version la plus performante.
- Suivez le nombre de vues et de formulaires remplis sur des pages web pour comparer les taux de conversion à partir de plusieurs variantes.
- Créez des champs personnalisés et des mesures calculées pour générer les rapports qui répondront précisément à vos attentes.
Recommandations de contenu
- Testez diverses recommandations de contenu auprès d’audiences anonymes et authentifiées afin de stimuler l’engagement et de diversifier les modes de recommandation de contenu.
- Tirez parti de la fonctionnalité de machine learning d’Adobe Sensei pour obtenir des insights supplémentaires sur votre contenu en analysant ses performances et en formulant des recommandations pour améliorer les conversions.
En savoir plus sur la personnalisation du contenu dans Marketo Engage
Augmentez la pertinence de chaque interaction.
Si vous voulez vraiment vous rapprocher de vos clients, la personnalisation s’impose. Lisez The Definitive Guide to Web Personalization pour savoir comment créer du contenu percutant et pertinent qui donne véritablement l’impression d’être individualisé.
