개인화된 풍부한 고객 경험
드래그 앤 드롭 방식의 머천다이징 툴, 고객별 카탈로그 및 가격, 타겟팅된 콘텐츠 및 제품 추천으로 IT 부서의 지원 없이도 손쉽게 개인화된 경험을 만들 수 있습니다.
기능
통합된 B2B 기능
Adobe Commerce(Magento)를 사용하면 맞춤 카탈로그, 가격 목록, 경험 개인화, 간편한 계정 관리 및 주문을 위한 셀프서비스 고객 포털을 통해 세계 최고의 B2B 구매 경험을 제공할 수 있습니다.
전례없는 새로운 B2B e커머스 플랫폼
B2B e커머스는 끊임없이 진화를 거듭하고 있습니다. 제조, 도매, 유통 업계는 이러한 발전 속도에 발맞춰 견고하고 표준화된 B2B 전략을 기본적으로 마련하고, 고객의 높은 기대도 충족해야 합니다. 이를 위해서는 새로운 채널과 비즈니스 모델을 통해 기회를 포착할 수 있는 유연하고 지능적인 B2B e커머스 솔루션과 새로운 시장에서 개인화된 방식으로 고객 참여를 유도하기 위한 AI 기반의 맞춤화가 필요합니다.
Adobe Commerce를 이용하면 이러한 모든 것이 가능해집니다. Adobe Commerce의 통합된 B2B e커머스 플랫폼은 B2B 구매자를 위해 특별히 고안되었으며, 이 기능을 통해 고객은 자신의 회사 계정을 직접 관리할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 고객 포털에서 직책별 및 권한별로 구매자 등급을 다양하게 설정하고, 견적과 및 주문을 추적하고, 구매 승인 규칙을 정의하고, 신용을 온라인으로 관리할 수 있으므로 일상적인 관리 업무를 보다 빠르고 효율적으로 수행할 수 있습니다.
또한 고객별 카탈로그 및 가격, 타겟팅된 콘텐츠와 프로모션으로 구매 경험을 개인화할 수 있습니다. 빠른 주문 양식과 SKU 목록을 업로드하고, 저장된 쇼핑 목록을 생성하고, 필요에 따라 언제든지 견적을 요청할 수 있습니다. 여기서 한발 더 나아가 고객을 대신하여 주문하거나 문제를 해결하는 판매자 지원 쇼핑을 통해 원활한 구매 경험을 제공하고 고객 충성도를 높여 지속적인 비즈니스 성장을 이룰 수 있습니다.
Adobe Commerce 살펴보기
차세대 기술, 글로벌 파트너 에코시스템, 확장 마켓플레이스를 통해 e커머스 웹 사이트를 활성화하는 방법을 살펴보세요.
다양한 기능
견적 관리 및 가격 협상
견적 및 가격 협상 기능을 통합하여 전환율을 높일 수 있습니다. 간소화된 견적 요청 워크플로우를 통해 Adobe 솔루션으로 관리하거나 API를 통해 외부 시스템에서 관리할 수 있습니다.
편리한 계정 관리
셀프서비스 포털을 통해 고객이 송장, 주문 내역, 자사 신용을 확인하고 구매자와 권한을 관리할 수 있습니다.
민첩한 적응력
하나의 시스템으로 B2B 및 B2C 비즈니스를 모두 관리하고 다양한 지역에서 여러 사이트와 브랜드를 운영할 수 있습니다. 또한 디지털 상품, 서비스 및 구독을 유연하게 판매할 수 있습니다.
원활한 주문
구매자는 SKU를 입력하거나, CSV 파일을 업로드하거나, 요청 목록에서 선택하여 신속하게 주문할 수 있습니다. 신용 구매도 가능하며, 규정 준수를 위해 구매자가 승인 규칙을 설정할 수도 있습니다. 판매자 지원 쇼핑으로 손쉽게 주문을 생성하고 문제를 해결할 수도 있습니다.
손쉬운 통합
Adobe의 강력한 API 라이브러리와 펀치아웃(punchout) 구매, 엔터프라이즈 마켓플레이스 옵션을 비롯한 수천 가지의 확장 기능을 사용하여 손쉽게 플랫폼을 확장하고 기존 비즈니스 시스템과 통합할 수 있습니다.
Gartner, 6년 연속 디지털 커머스 분야의 리더로 Adobe 선정
2022 Gartner Magic Quadrant 디지털 커머스 보고서에서 많은 기업이 디지털 커머스를 위해 Adobe를 선택하는 이유를 알아보세요.
통합 커머스의 이점
매력적이면서도 가치 있는 경험을 지속적으로 전달하기란 쉽지 않습니다. Adobe e북을 다운로드하여 고객 참여를 유지하는 데 도움이 되는 모범 사례 인사이트를 확인해 보세요.
