Anna Wessel
e커머스 책임자, Catbird
이점
Magento 기반의 Adobe Commerce
스마트한 머천다이징을 위한 데이터 기반의 AI
고객을 깊이 이해하려면 데이터를 기반으로 제품 및 서비스에 대한 고객 반응을 측정하고 최적화할 수 있어야 합니다. AI 기반의 제품 추천 및 라이브 검색 결과를 제시해 고객에게 더 연관성 높고 개인화된 커머스 경험을 제공하여 고객 전환율, 유지율, 크로스셀링 및 업셀링을 향상시킬 수 있습니다.
Adobe Commerce(Magento) 살펴보기
미래지향적 커머스 기술, 글로벌 파트너 에코시스템, 확장 마켓플레이스를 통해 비즈니스 수익을 향상시키는 방법을 알아보십시오.
데이터를 최대한으로 활용
경쟁이 치열하고 매출 창출이 어려울수록 수익성 높은 고객을 파악하고 가치 있는 경험을 만드는 데 주력해야 합니다. 비즈니스 인텔리전스 툴과 데이터 분석을 사용하면 고객 행동에 대한 중요한 인사이트를 확보하여 개인화를 실현할 수 있습니다.
기업이 보유한 시스템과 데이터베이스를 함께 활용하여 제품 반응 지표, 쇼핑객의 채널 사용 현황 등 다양한 인사이트를 도출해 스마트한 의사결정을 내릴 수 있습니다. 이를 통해 고객의 인터넷 탐색 습관, 구매 내역, 평균 주문 금액, 소셜미디어 참여도 등 고객 라이프사이클 전반의 주요 특성을 파악하고 분석할 수 있으므로, 고객과 더욱 연관성 높고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
데이터를 사용하여 고객을 정교하게 세분화하거나 향후 마케팅을 세밀하게 조정하고 수익성 높은 고객을 파악할 수 있으므로, 정확한 타이밍에 최적의 제품으로 고객을 타겟팅하여 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다.
Adobe가 도와드립니다.
Magento 기반의 Adobe Commerce는 개인화된 쇼핑 경험으로 전환율을 높일 수 있는 정교한 툴을 제공합니다. Adobe의 지능형 커머스 툴은 AI 및 머신 러닝 프레임워크인 Adobe Sensei를 기반으로 커머스 데이터의 가치를 극대화하고 현명한 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
라이브 검색
라이브 검색 기능은 모든 쿼리에 대해 최고의 제품과 필터의 순위를 자동으로 지정하여 구매자가 원하는 것을 빠르게 찾아주므로 엄격한 사이트 규칙과 로직을 만들 필요가 없습니다.
제품 추천
구매자 및 제품 카탈로그 데이터를 자동으로 분석하여 제품 선택 및 구매 행동을 기반으로 개인화된 제품 추천을 제공합니다.
직관적인 대시보드와 자동 데이터 업데이트
다양한 소스에서 가져온 복잡한 데이터를 쉽게 이해할 수 있는 형식으로 시각화합니다. 자동 데이터 업데이트를 통해 비즈니스 인텔리전스를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
통합 인텔리전스
데이터베이스와 다른 시스템을 연결하여 모든 비즈니스 데이터와 트랜잭션 데이터를 한곳에서 제어하고 관리할 수 있으며, 데이터 분석을 적용하여 구매자에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
맞춤형 커머스 경험 설계
