Target segmenta a sus clientes mediante la información de macroubicación y microubicación al ofrecer un contenido relevante para sus audiencias, así como una ubicación determinada, todo en tiempo real.
Tus clientes están en constante movimiento. Sin embargo, al enviar ofertas relevantes basadas en la ubicación resulta, cuanto menos, difícil, sobre todo cuando los clientes alternan dispositivos celulares, Internet de las cosas y otros dispositivos varias veces al día y en varias ubicaciones. El reto es garantizar que puedes seguir el ritmo de su estilo de vida sobre la marcha.
La personalización basada en la ubicación de Adobe Target te ayuda a saber dónde se encuentran tus clientes y a modificar las ofertas y experiencias que les rodean. Emplea la información de ubicación masiva proporcionada por tus clientes, como la zona horaria, el código postal o las coordenadas de latitud y longitud, junto con los datos de otros visitantes para distribuir ofertas en su ubicación general. Profundiza en la microubicación al detectar de forma automática la ubicación actual por GPS y emplear Target para ofrecer experiencias de orientación geográfica basadas en la proximidad de tus clientes a las ubicaciones que establezcas. Cuando consigas hacer todo esto gracias a Target, tus clientes solo podrán estar encantados y tus conversiones aumentarán.
Segmentación por proximidad
Emplea la latitud y la longitud para estableces puntos de interés y límites geográficos con el fin de generar y distribuir ofertas relevantes y oportunas en aquellos lugares en los que la proximidad sirva para aumentar la interacción y la conversión, como, por ejemplo, un cliente que visita una cafetería local y recibe programas de lealtad. Emplea estos mismos puntos para segmentar la frecuencia de proximidad, de modo que, cuando los clientes pasen por un determinado lugar varias veces al día, tú podrás recibir ofertas especiales por ello. Y si quieres mantenerlos alejados de la competencia, envíales ofertas en el momento acertado cada vez que se acerquen a tus competidores.
Pruebas para una personalización basada en la ubicación
El flujo de trabajo en tres pasos de Target te permite configurar una actividad (pruebas A/B, personalización basada en reglas y recomendaciones) para experiencias localizadas con el fin de enriquecer tus esfuerzos de segmentación.
Experiencias personalizadas
Clasifica automáticamente los datos de ubicación según su valor predictivo como parte del perfil del visitante para personalizar una experiencia en los casos en que la ubicación tenga una especial relevancia para aumentar la conversión.
Personalización en todos sitios
Aumenta la personalización basada en la ubicación según la dirección IP, el código postal, la ubicación GPS, la proximidad a los puntos de interés y mucho más.
Comodidad incorporada
Saca partido de la ubicación como un atributo de perfil instantáneo que puede emplearse para la generación de audiencias y segmentos, así como para realizar pruebas y actividades de orientación.
Visita nuestra página de ayuda de Adobe Target para obtener más información sobre la segmentación de clientes según su ubicación.
Realiza una segmentación basada en comportamientos anteriores, como patrones de visita, intereses en productos, búsquedas, compras, exposiciones a campañas, respuestas a campañas, si un visitante es nuevo o recurrente o si se trata de un posible cliente o de un cliente actual. Emplea esta información para lanzar campañas más efectivas.
Automatiza las pruebas a gran escala y la experimentación con múltiples métodos de aprendizaje automático, con tecnología de Adobe Sensei, para detectar la oferta con mejor rendimiento adecuada para cada visitante.
Realiza pruebas y personaliza las experiencias de sitio web y aplicaciones en celulares según el comportamiento del usuario y el contexto para dispositivos móviles. Ofrece interacciones que aumenten la participación y la conversión a través de pruebas interactivas y de la personalización basada en reglas con tecnología de IA.
