Reúne el tiempo en el sitio, el historial del navegador, la edad, el sexo, el estado de lealtad y mucho más con Adobe Target. A continuación, almacénalo todo en un perfil progresivo. Importa tus propios datos, como CRM, en el perfil para conseguir un todavía mayor entendimiento de tu cliente.
Tus clientes llegan a ti desde cualquier ángulo y que, a menudo, solo te concede una vista fragmentada de tus audiencias. Con datos de tantos orígenes, la gestión de una experiencia coherente puede ser todo un reto, sobre todo a medida que aumenta tu audiencia.
Con los perfiles y la segmentación de Adobe Target, es fácil crear un perfil de visitante unificado, uno lo suficientemente grande para almacenar tantos atributos del cliente como necesites. Una vez se consolidó en un perfil de visitante único, reconocerás a tu cliente durante sus interacciones, desde cualquier dispositivo o navegador, para poder ofrecerle una experiencia coherente desde todas las direcciones.
Perfiles de visitantes unificados
Tú eres quien tiene el control de la recopilación de datos. Tanto si proceden de fuentes de primeros, segundos o terceros, puedes recopilarlos todos en un perfil progresivo que puede almacenar hasta 200 atributos de clientes.
Perfiles progresivos en tiempo real
Con cada interacción, sin importar el punto de contacto, Adobe Target obtiene más interacción y mejora el perfil del cliente. Independientemente del punto de contacto, ahora podrás saber si se trata del mismo cliente y ofrecerle una experiencia personalizada que se adapte a él.
Afinidad a la categoría
Almacena las categorías que un usuario visita y empléalas en segmentaciones futuras. La afinidad a la categoría es uno de los muchos atributos de perfiles que se recopilan y puntúan de inmediato.
Integración de Analytics
Al integrar Adobe Target con Adobe Analytics, puede personalizar más en profundidad, de modo que podrás impulsar una auténtica optimización basada en datos en tu sitio web con una vista unificada. Esto, a su vez, acelera tu organización a medida que publicas experiencias sobre KPI y KBO indicadas por los equipos de estrategia de tu organización, que ya se están rastreando en Analytics. Obtén más información con nuestra guía de consejos y sugerencias de Analytics en Target.
Descubre lo fácil que es optimizar el contenido, las ofertas y experiencias segmentados para los participantes de la actividad que cumplan con los criterios en nuestra documentación.
Descubre cómo crear segmentos de audiencias con perfiles de clientes completos en este tutorial en video.
Lee nuestra documentación sobre cómo seleccionar múltiples audiencias ad hoc y crear reglas de exclusión, incluso durante la creación y ejecución de la actividad.
Realiza una segmentación basada en comportamientos anteriores, como patrones de visita, intereses en productos, búsquedas, compras, exposiciones a campañas, respuestas a campañas, si un visitante es nuevo o recurrente o si se trata de un posible cliente o de un cliente actual. Emplea esta información para lanzar campañas más efectivas.
Distribuye el tráfico hacia la experiencia más exitosa para obtener así una mayor tasa de conversión e ingresos.
Personaliza las experiencias según el navegador o el tipo de dispositivo, la afinidad a la marca, si los visitantes son nuevos o recurrentes o cualquier información del perfil existente que tengas a tu disposición. Puedes crear tus propias reglas para ofrecer personalización en todos los puntos de contacto.