Chat dynamique
Optimisez les conversions sur votre site web en misant sur des conversations par chat proactives et personnalisées pour des stratégies orientées à la fois leads et comptes.
Interagissez davantage. Convertissez davantage.
Votre site web est l’un de vos moteurs de génération de la demande les plus stratégiques. Un contenu dynamique, personnalisé et engageant ne suffit pas pour retenir l’attention des visiteurs. À supposer qu’ils restent suffisamment longtemps pour trouver le contenu qu’ils recherchent et remplir un formulaire, il leur faudra peut-être plusieurs jours pour être recontactés par un commercial, voire plus pour obtenir un vrai rendez-vous. Ce processus est parsemé de points d’abandon potentiels et n’aide pas les responsables marketing à capitaliser sur le trafic de leur site web.
Grâce à la fonctionnalité Dynamic Chat d’Adobe Marketo Engage, les responsables marketing B2B peuvent interagir de façon proactive avec les visiteurs, recueillir des informations sur les leads et faciliter le transfert de ces derniers à leurs collègues des ventes. Ils ont en outre la possibilité de planifier un rendez-vous directement depuis la fenêtre de chat. Le chat peut être facilement intégré à une stratégie cross-canal globale, avec des fonctionnalités de suivi d’activité, des filtres et des déclencheurs.
Découvrez Marketo Engage à l’œuvre en suivant cette visite guidée interactive.
Découvrez les avantages de cette fonctionnalité.
Ciblage des leads et des comptes
- Interagissez avec les visiteurs de votre site web le plus efficacement possible en exploitant à la fois les données des leads et des comptes.
Configuration simplifiée
- L’interface de type glisser-déposer et les templates pré-intégrés facilitent la prise en main et répondent aux principaux cas d’usage B2B.
Prise de rendez-vous et intégrations avec les calendriers
- Permettez aux visiteurs de votre site web de planifier un rendez-vous avec le service des ventes directement dans la fenêtre de chat.
- Répartissez équitablement les chats entrants grâce à un routage circulaire des leads.
- Autorisez les visiteurs à planifier eux-mêmes des rendez-vous en connectant la fonctionnalité de chat à leur calendrier.
Déclencheurs et filtres
- Intégrez le chat dans l’orchestration cross-canal grâce aux nouveaux déclencheurs et filtres Marketo Engage qui facilitent l’activité sur les autres canaux orientés chat.
Familiarisez-vous avec le chat dynamique dans Marketo Engage.
Découvrez le chat dynamique à l’œuvre.
Cliquez sur le bouton de lecture pour suivre une visite guidée de la fonctionnalité de chat dynamique. Cliquez ensuite sur le lien ci-dessous pour accéder aux autres vidéos disponibles dans la section d’assistance clientèle consacrée à Adobe Experience League.
Configurez la fonctionnalité en 15 minutes.
Le chat dynamique est simple à configurer. Vous pouvez en effet lancer votre première conversation en 15 minutes à peine. Regardez la vidéo pour en savoir plus.
Nous répondons à toutes vos questions.
De la configuration à la personnalisation, notre section d’assistance clientèle donne accès à toutes les informations dont vous avez besoin.
Voyons ensemble comment Adobe Marketo Engage peut aider votre entreprise.
