Recursos da Adobe Commerce
Otimização do e-commerce B2B
Estimule as vendas digitais e melhore a fidelização de clientes com uma plataforma criada especialmente para otimização de vendas B2B. Alcance novos mercados, conquiste novos clientes e aumente a produtividade de representantes de vendas para ter maior eficiência e crescimento.
Experiências de e-commerce B2B personalizadas
Ofereça uma experiência de compra B2B personalizada e descomplicada com um portal de vendas digital sempre ativo.
- Livros e catálogos de preços específicos por cliente. Faça com que a experiência de compra de clientes corresponda aos termos acordados usando livros de preços e seleções de produtos personalizados.
- Pedidos descomplicados. Agilize o reabastecimento fazendo upload de várias SKUs, repetindo pedidos com um clique e iniciando pedidos a partir de listas de requisição prontas de itens comprados com frequência.
- Fluxos de trabalho de aprovação de compra definidos pelo comprador. Permita que clientes respeitem o orçamento com fluxos de trabalho automatizados de aprovação de compra.
- Gerenciamento flexível do comprador. Permita que compradores façam pedidos em nome de várias empresas e alternem com facilidade entre contas.
- Opções flexíveis de pagamento. Ofereça a clientes opções de pagamento por cartão de crédito ou carteira digital.
Saiba mais sobre experiências de e-commerce B2B personalizadas.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:51
Suporte integrado para contas B2B complexas
Atenda a empresas B2B de todos os portes e estruturas com ferramentas que facilitam a aquisição de novos clientes e o estabelecimento da hierarquia de contas da empresa.
- Aquisição simplificada de clientes. Permita que novos clientes se cadastrem em contas da empresa por meio da vitrine.
- Contas da empresa. Permita que clientes configurem contas com vários compradores que podem ser organizadas em hierarquias ou grupos de compras.
- Estrutura de contas principal-secundária. Ofereça suporte a empresas com estruturas complexas de negócios, como empresas com diversas subsidiárias ou regionais em operação, permitindo que clientes atribuam contas sob uma conta principal.
Saiba mais sobre como oferecer suporte a contas B2B complexas.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:53
Ferramentas para melhorar as vendas
Transforme sua equipe de vendas, de profissionais que só recebem pedidos em vendedores proativos, com ferramentas de suporte e vendas digitais.
- Cotação otimizada. Capacite clientes e vendedores a criar e negociar solicitações de cotação diretamente pelo site.
- Modelos de cotação. Simplifique compras recorrentes usando um modelo de cotação com termos de contrato e de preços pré-aprovados que podem ser aplicados em várias cotações.
- Da cotação ao dinheiro. Crie cotações, aplique descontos de item de linha, troque mensagens para negociar os contratos e permita que clientes realizem pagamentos, tudo isso em seu site.
- Vendas assistidas e logon como cliente. Permita que representantes de vendas e de atendimento ao cliente façam logon como o cliente, mediante a permissão dele, para solucionar problemas, auxiliar na configuração de produtos e criar pedidos ou cotações em nome dele.
Saiba mais sobre ferramentas disponíveis para melhorar as vendas.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:54
Gerenciamento de contas independente
Coloque clientes no comando com acesso 24 horas à conta para cuidarem de tarefas comuns sem ajuda. Com nosso portal de autoatendimento intuitivo, clientes podem rastrear envios, exibir o histórico completo de cotações e pedidos, acessar notas fiscais, monitorar o crédito da empresa, solicitar devoluções, gerenciar permissões e compradores e muito mais. Isso reduz o número de ligações de clientes e deixa as equipes livres para se dedicarem a atividades que agregam valor.
Saiba mais sobre gerenciamento de contas independente.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:56
Plataforma B2C e B2B unificada
Gerencie cada aspecto de empresas B2B, B2C ou ambas com facilidade usando uma solução de e-commerce unificada que permite simplificar fluxos de trabalho e proporcionar experiências perfeitas a clientes usando uma só interface.
- Plataforma unificada. Compartilhe catálogos, merchandising de produtos e recursos de marketing entre instâncias do site.
- Custos gerais reduzidos. Economize com uma solução integrada, que reduz os gastos com trabalho administrativo duplicado, a quantidade de taxas de licença e a necessidade de contratar especialistas em diferentes produtos.
- Experiências personalizadas. Crie experiências diferenciadas entre clientes B2B e B2C. Exiba identidade visual, ofertas, preços e catálogos diferentes de acordo com o tipo de cliente que faz logon.
Saiba mais sobre vendas para clientes B2B e B2C em uma só plataforma.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:57
Saiba como usar recursos de otimização para e-commerce B2B.
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