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Segmentación basada en el comportamiento
Realiza una segmentación basada en comportamientos anteriores, como patrones de visita, intereses en productos, búsquedas, compras, exposiciones a campañas, respuestas a campañas, si un visitante es nuevo o recurrente o si se trata de un cliente potencial o de un cliente actual. Usa esta información para lanzar campañas más efectivas.
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Actúa según lo que hagan los clientes.
Tus visitantes pueden decirte mucho sobre ellos: su forma de actuar, lo que buscan, lo que quieren gastar, y mucho más. Puedes emplear estos datos y conocimientos clave para cerciorarte de que siempre conectas con tus clientes con la experiencia correcta y en el momento adecuado.
La segmentación basada en el comportamiento te permite establecer reglas para ofrecer personalización según lo que hacen tus clientes: con qué frecuencia visitan el sitio, cuánto tiempo lo visitan, cuánto compran, qué días de la semana lo visitan y mucho más. Al agregar datos de acciones al conjunto de datos de tu perfil, podrás emplearlos como criterios para lograr una mejor personalización. Y como los comportamientos de los visitantes cambian constantemente, Target te ayuda a mantener los perfiles de tus visitantes actualizados en todo momento, para que puedas mantener las experiencias relevantes y atractivas en tiempo real en todos los canales.
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Descubre cómo funciona.
Personalización basada en cualquier comportamiento
Adobe Target obtiene una visión completa de los datos de tus clientes, incluyendo cualquier dato de comportamiento en todos tus puntos de contacto digitales para una personalización más precisa. Por ejemplo, personaliza las experiencias para los visitantes recurrentes que visitan tu sitio web al menos tres veces a la semana, cuentan con una preferencia de categoría, hacen clic en los segundos artículos recomendados o visitan el sitio web entre ciertas franjas horarias del día. Personaliza las experiencias para estos visitantes según su comportamiento.
Personalización omnicanal
Independientemente de los puntos de contacto con los que interactúen tus clientes, Adobe Target puede ofrecer una experiencia coherente basada en un perfil de visitante único y progresivo.
Personalización en tiempo real
El comportamiento de los visitantes puede cambiar con el tiempo y dejar de ser válido para los mismos criterios de segmentación. Con la plataforma de datos de Adobe Experience Cloud, Adobe Target garantiza que los visitantes reciben experiencias personalizadas en cada caso. Más allá de si interactúa con tu marca desde el sitio web, la aplicación móvil, dispositivos conectados a Internet, o cualquier otra forma, el visitante siempre obtendrá la experiencia correcta en tiempo real.
El comportamiento de los visitantes puede cambiar con el tiempo y dejar de ser válido para los mismos criterios de segmentación. Con la plataforma de datos de Adobe Experience Cloud, Adobe Target garantiza que los visitantes reciben experiencias personalizadas en cada caso. Más allá de si interactúa con tu marca desde el sitio web, la aplicación móvil, dispositivos conectados a Internet, o cualquier otra forma, el visitante siempre obtendrá la experiencia correcta en tiempo real.
Más información sobre la segmentación basada en el comportamiento en Adobe Target.
Una actividad, un público variado.
Dirígete a múltiples segmentos del público con una sola actividad. La segmentación basada en experiencias (experience targeting, XT) evalúa a cada visitante del sitio web tan pronto como realiza una actividad para asegurar que reciba la experiencia adecuada.