Startet eure Reise mit Agent-basierter KI: 3. März 2026, 18 bis 18:45 Uhr
Wie ihr sie beginnt, erfahrt ihr in unserem Webinar mit Anjul Bhambhri, Senior Vice President für Adobe Experience Cloud.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator ist die Technologie hinter Adobe Experience Platform Agents. Sie liefert die Intelligenz und das Entscheidungsvermögen, mit denen unsere KI-Agents mit Experten-Know-how komplexe Entscheidungen treffen und Probleme schnell und skalierbar zu lösen. Sie versetzt Teams außerdem in die Lage, Adobe- und Drittanbieter-KI-Agents zu entwickeln, zu verwalten und zu koordinieren, um individuelle Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Der Workflow Optimization Agent hilft Teams, Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren, das Momentum bei komplexen Projekten aufrechtzuerhalten und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Der Product Support Agent vereinfacht die Fehlersuche und das Fall-Management, steigert die Effizienz und beschleunigt die Problemlösung.
Workflow-Optimierungs-Agent* in:
Adobe Workfront
Product Support Agent in:
Adobe Real-Time CDP
Adobe Journey Optimizer
Adobe Customer Journey Analytics
Versteht eure Kundschaft und plant eure Maßnahmen in Antizipation ihrer nächsten Schritte. Audience Agent unterstützt eure Teams dabei, die Consumer Journey präzise zu entwickeln, zu verwalten, zu testen und zu optimieren. So wisst ihr genau, was eure Zielgruppe braucht und wie ihr es liefern könnt.
Audience Agent in:
Adobe Real-Time CDP
Adobe Journey Optimizer
Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Beschleunigt eure Content-Erstellung, verbessert die Abstimmung in der Produktionsvorbereitung und optimiert die Zusammenarbeit. Mit dem Content Production Agent steigert ihr die Effizienz des gesamten Produktions-Workflows.
Content Production Agent in:
Adobe GenStudio for Performance Marketing
Erstellt Journeys, die zu Conversions führen. Journey Agent unterstützt B2C- und B2B-Teams bei der Entwicklung von Journeys, die Kunden dorthin führen, wo ihr sie haben wollt. Experimentation Agent empfiehlt Optimierungen der Journey für eine kontinuierliche Verbesserung.
Journey Agent in:
Adobe Journey Optimizer
Experimentation Agent in:
Adobe Journey Optimizer Experimentation Accelerator
Automatisiert und individualisiert Erlebnisse an allen Touchpoints. AI Agents von Adobe Experience Platform verbessern die Sichtbarkeit in KI-Suchen, beschleunigen die Web-Entwicklung, automatisieren die Governance und passen Content an.
Site Optimization Agent in:
Adobe Experience Manager Sites Optimizer
LLM Optimization Agent in:
Adobe LLM Optimizer
Product Advisor Agent in:
Adobe Brand Concierge
Account Qualification Agent in:
Adobe Brand Concierge
Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Erschließt hochwertige, entscheidungsbereite Daten und Erkenntnisse, die euch dabei helfen, eure Strategien zu verfeinern und Ergebnisse voranzubringen. Beschleunigt Daten-Onboarding und -Operationalisierung mit Data Engineering Agent. Gewinnt sofortige, KI-gestützte Erkenntnisse mit Data Insights Agent.
Data Insights Agent in:
Adobe Customer Journey Analytics
Data Engineering Agent in:
Adobe Real-Time CDP
Adobe Journey Optimizer
Adobe Customer Journey Analytics
Lernt, wie die vier Kernkomponenten von Agent Orchestrator zusammenarbeiten, damit Adobe Experience Platform Agents komplexe Aufgaben ausführen können.
Adobe Experience Platform Agents werden über eine dialogbasierte Oberfläche, z. B. den KI-Assistenten, aufgerufen und via Prompts zu einer Aktion aufgefordert.
Die Reasoning-Engine interpretiert die eingegebenen Prompts und ermittelt Schritte, die erforderlich sind, um die Ziele des Benutzenden zu erreichen. Dabei berücksichtigt sie die definierten Einschränkungen.
Die Wissensdatenbank liefert der Reasoning-Engine den entscheidenden Kontext, damit die Agents die richtigen Aufgaben den richtigen Ressourcen zuweisen. Sie hilft den Agents, Anfragen genau zu interpretieren, unterstützt rollenspezifische Prompts und hilft bei der Priorisierung der wichtigsten Kompetenzanforderungen.
Mit Agent Composer können Nutzerinnen und Nutzer Experience Platform Agents konfigurieren und anpassen, um konkrete Geschäftsziele zu erreichen.
*Demnächst verfügbar
Entwickelt für die Orchestrierung der Customer Experience.
Mit dem Know-how von Adobe lassen sich Experience Platform Agents gezielt koordinieren, sodass ihr die Komplexitiert reduzieren und die Time-to-Value bescheunigen könnt. Zudem unterstützen die Agents ein breites Spektrum an Use Cases für Fachleute aus unterschiedlichen Bereichen und die Endkundschaft.
Aufgebaut auf echtzeitbasierten Kundendaten und Content.
Experience Platform Agents greifen auf umfassende Unternehmensdaten, Markeninhalte und Einwilligungsdaten zu. Dies ermöglicht verbesserte Entscheidungsfindung und ausdrucksstarke Ergebnisse. Die Agents können ferner mit Daten aus Drittanbieter- oder Unternehmensquellen angereichert werden.
Basierend auf verantwortungsvoller KI.
Adobe hat sich zu verantwortungsvoller KI-Entwicklung verpflichtet und standardisierte Verfahren für Design, Entwicklung und Deployment etabliert. Das umfasst Training, Tests und einen von einem KI-Ethikausschuss beaufsichtigten Review-Prozess.
Sicherheits- und Datenschutzstandards für Unternehmensanforderungen.
Adobe schützt Kundendaten bei der Erfassung, Speicherung und Nutzung. Experience Platform Agents nutzen die Sicherheits-, Datenschutz- und Governance-Kontrollen in Experience Platform, um euren Markenstandards gerecht zu werden.
Erweiterbar für Skalierbarkeit auf Enterprise-Niveau.
Experience Platform Agents können auf die spezifischen Anforderungen eines Unternehmens zugeschnitten werden. Ihre Funktionen lassen sich anpassen und nahtlos mit den Agents von Adobe und Drittanbietern integrieren.
Der Zugriff auf Adobe Experience Platform Agents erfolgt über eine dialogbasierte Benutzeroberfläche, etwa über den KI-Assistenten in Adobe Experience Platform. Hier kann die Benutzerin oder der Benutzer in natürlicher Sprache Prompts zur Erledigung von Aufgaben eingeben. Im Hintergrund schaltet sich die Logik-Engine ein. Sie schaut sich den Prompt an, bewertet die Aufgabe und erstellt einen Plan zur Ausführung der Aufgabe. Dieser Plan kann einen oder mehrere KI-Experten-Agents einsetzen. Jeder davon ist auf eine oder mehrere Fähigkeiten spezialisiert, die zur Ausführung der erforderlichen Schritte benötigt werden. Dazu gehören das Abrufen von Daten, das Generieren von Erkenntnissen, die Content-Erstellung und mehr. Die Agents greifen auch auf die Wissensdatenbank zu, um alle Informationen zu sammeln, die sie zur Erreichung eines Ziels benötigen.
Während des gesamten Prozesses sorgt Agent Orchestrator dafür, dass die Arbeit der Agents überprüft, validiert und wiederholt werden kann, um die Zuverlässigkeit der Ergebnisse zu gewährleisten.
Adobe Experience Platform Agents werden für die spezifischen Workflows und Aufgaben entwickelt, die zur Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse erforderlich sind. Aus diesem Grund weisen sie diese Merkmale auf:
Unternehmen sollten ihre KI-Agents zu deren Sicherheit mit den verwaltetet Unternehmensdaten verknüpfen, strenge Datenschutz- und Einverständniskontrollen durchsetzen und klare Governance-Praktiken für verantwortungsvolle KI anwenden.
Adobe Experience Platform Agents sind auf dem professionellen Trust-Layer von Adobe Experience Platform angesiedelt und bieten integrierte Datenzugriffskontrollen, Einverständnis- und Datennutzungsverwaltung sowie standardisierten Prüfprozessen, die von Adobes Praktiken für verantwortliche KI geprägt sind. Dies hilft Unternehmen dabei, KI-Agents bedenkenlos zu nutzen und gleichzeitig sensible Kundendaten zu schützen. Sie können zudem die Compliance unterstützen und das Kundenvertrauen erhalten.
