FONCTIONNALITÉS D’ADOBE MARKETO ENGAGE
Profils et audiences
Avec Marketo Engage, collectez et enrichissez automatiquement et en continu des profils client, que ce soit pour les leads ou les comptes, et facilitez le chargement des données et la création de segments d'audience précis.
Base de leads et de comptes
Créez et gérez des profils de lead ou de compte permettant de segmenter les audiences de manière précise et dynamique. Marketo Engage facilite ensuite leur activation ou leur partage avec d’autres systèmes, dans un environnement de données centralisé.
- Objets personnalisés. Enrichissez votre modèle de données en créant des objets personnalisés, adaptés aux besoins de votre entreprise. Synchronisez-les entre Marketo Engage et votre CRM pour garantir l'homogénéité des données et utilisez-les pour suivre les produits et sujets qui intéressent les leads, par exemple.
- Champs personnalisés. Créez des profils et des objets de données plus précis au moyen de champs personnalisés afin de collecter des types de données importants pour votre équipe.
- Activités personnalisées. Suivez les activités représentant des interactions pertinentes pour votre entreprise, comme les vidéos regardées ou les questionnaires remplis. Exploitez ensuite ces données pour cibler et personnaliser votre stratégie marketing avec plus de précision.
Enrichissement des données
Améliorez les profils en continu en fonction de l’intérêt de votre clientèle pour vos campagnes Marketo Engage ou de sources de données externes.
- Types de données variés. Créez des profils et ajoutez-leur des données firmographiques, technographiques, géographiques, comportementales, d’adéquation, d’intention et CRM.
- Prise en charge cross-canal. Utilisez les profils enrichis pour obtenir des insights sur les audiences et optimiser la segmentation et l’activation des campagnes sur tous les canaux Marketo Engage.
- Intégrations préconfigurées. Tirez parti d’intégrations préconfigurées avec les applications d’enrichissement de données les plus répandues, comme Clearbit, ZoomInfo, RingLead, LeadGenius, Leadspace et DiscoverOrg.
Découvrez l'enrichissement de données plus en détail.
Segmentation à l’aide de listes intelligentes
Utilisez des listes intelligentes pour définir des audiences hautement ciblées qui s’actualisent de manière dynamique à partir de sources de données détaillées, à mesure que de nouvelles données émergent et que des personnes s’intéressent à vos programmes.
- Filtres de données par glisser-déposer. Interrogez vos données à l’aide de filtres par glisser-déposer spécialement conçus pour aider à créer rapidement des segments précis, sans compétences avancées en gestion des données.
- Synchronisation d’audiences. Synchronisez les audiences avec d’autres applications Adobe Experience Cloud et couvrez ainsi davantage de cas d’usage du marketing de la demande, comme la personnalisation d’une expérience web pour une audience donnée à l’aide d’Adobe Target.
Audiences prédictives
Identifiez, ciblez et échangez systématiquement avec l’audience adéquate grâce à la segmentation d’audience optimisée par l’IA.
- Audiences similaires. Enrichissez vos segments d’audience avec l’aide de l’IA qui suggère des leads supplémentaires ayant les mêmes caractéristiques que des audiences utilisées dans des campagnes précédentes.
- Prévisions de désabonnement. Utilisez l’IA pour identifier les personnes les plus susceptibles de se désabonner de vos programmes par e-mail afin de limiter les désinscriptions.
- Prévisions liées aux évènements et aux e-mails. Bénéficiez de prévisions optimisées par l’IA sur la probabilité d’atteindre vos objectifs en termes d’e-mails et d’inscription ou de participation à un évènement d’après les performances passées.
- Prévisions sur les personnes. Grâce à l’IA, obtenez des prévisions individualisées sur les probabilités d’inscription et de participation à un évènement pour identifier les personnes peu susceptibles d’y participer et cibler celles-ci avec des interactions personnalisées.
Intégrations CRM natives
Synchronisez les données commerciales et marketing grâce à l'intégration native facile à configurer et à gérer entre Marketo Engage et votre CRM. Bénéficiez de mises à jour automatisées qui incluent des insights sur des objets tels que les opportunités de prospects, de comptes et de contacts à raison de 200 000 enregistrements par heure et jusqu'à deux millions par jour.
Espaces de travail et partitions
Partitionnez la base de données et les programmes Marketo Engage pour répondre aux besoins des différentes équipes, à l'échelle régionale ou mondiale.
- Bases de données séparées. Créez différentes bases de données avec leurs propres leads, distinctes des autres partitions, ce qui garantit la conformité et la confidentialité des données.
- Espaces de travail. Stockez séparément les assets marketing (programmes, landing pages, e-mails, etc.). Configurez ensuite des droits d'accès pour chaque espace de travail afin que seules les personnes autorisées puissent consulter les assets.
Gestion de comptes cibles
Pour vos initiatives d’account-based marketing, créez des listes de comptes authentifiés auxquelles les contacts et les leads seront automatiquement associés. Mesurez ensuite les résultats d’après les insights relatifs aux comptes et aux listes, les scores d'enregistrement et les rapports concernant l’impact sur le pipeline et les revenus.
- Listes de comptes. Collectez et ciblez des comptes authentifiés par secteur, emplacement géographique ou taille d’entreprise.
- Tableau de bord des comptes authentifiés. Consultez des données actualisées pour chaque attribut de vos comptes authentifiés, y compris les personnes et les contacts associés à chaque compte.
Découvrez comment utiliser les profils et les audiences.
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