La modernisation des documents et formulaires au service d’une administration plus efficace

Les documents digitaux, formulaires actuels et signatures électroniques font gagner aux usagers comme aux agents de la fonction publique des milliers d’heures chaque année, réduisent les coûts et accélèrent les prestations. Découvrez comment nous avons adapté nos documents et formulaires digitaux aux besoins des services publics afin d’améliorer la recherche, la formation et l’accompagnement des familles d’accueil.

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Adobe is expanding its FedRAMP solutions.

To help your agency deliver on its digital vision, Adobe Sign is In Process for FedRAMP Moderate authorization, which will allow your agency to use e-signatures in processes that include the collection of more personal information.

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Donnez aux usagers les moyens de bénéficier au mieux de l’offre des administrations.

En matière de gestion des documents et formulaires, les organismes publics ne sont pas tous au même stade de modernisation. En qualité de prestataire technologique intervenant à tous les niveaux de l’administration, nous avons adapté nos solutions aux besoins de chaque organisme officiel. Découvrez comment gagner en productivité et multiplier les interactions avec les administrés.

Documents digitaux

Offrez aux usagers et fonctionnaires un moyen de pour trouver et compléter des documents et formulaires en ligne sécurisés qu’il est possible de transmettre par voie électronique ou postale.

Signatures électroniques

Supprimez les lenteurs et contraintes manuelles inhérentes à l’impression, à la signature, à la numérisation et au suivi de l’état d’avancement grâce à des processus de signature électronique juridiquement valables qui simplifient les opérations.

Formulaires en ligne intégrés

Accélérez l’adoption de services numériques à grand renfort d’expériences optimisées pour le web et les mobiles, ainsi que d’intégrations de données qui limitent les erreurs et accélèrent le traitement et l’exécution des services.

Mesure et optimisation

Profitez de la précision de l’analytics pour mesurer et optimiser en permanence l’efficacité des processus ainsi que l’expérience des services stratégiques pour les administrés.

Personnalisation avancée pour la communication aux usagers et les interactions avec eux

Personnalisez la communication aux usagers sur l’ensemble des appareils; et fournissez-leur des informations pertinentes en temps utile.

Sécurité et conformité

Utilisez des solutions agréées FedRAMP pour créer des expériences digitales de meilleure qualité, améliorer l’efficacité en interne, préserver la confidentialité des données de vos administrés et garantir la conformité.

Multipliez les interactions et réduisez le temps que passent les usagers sur des formulaires.

IDC a réalisé une analyse très complète des entités qui utilisent des formulaires digitaux Adobe. Son étude établit que le trafic sur mobiles a été multiplié par deux, que les envois de formulaires ont progressé de 61 % et que le libre-service s’est accru de 113 %, attestant d’une utilisation globalement plus importante des formulaires Adobe. Consultez ce rapport dans son intégralité afin de prendre connaissance des autres conclusions.

Télécharger le rapport gratuit d’IDC

« En intégrant Adobe Experience Manager Forms, nous avons optimisé notre service aux contribuables : les communications sont désormais automatisées pour les informer rapidement de la situation de leur demande. »

Tajel Shah, directeur adjoint du centre des impôts, San Francisco

Lire le témoignage de la ville de San Francisco

Bénéficiez d'une solution complète pour dématérialiser la collecte des données.

Améliorez les performances de votre administration grâce à des formulaires digitaux simples à créer et à compléter. Prenez plus rapidement en charge vos administrés et adressez-leur des communications personnalisées, en temps utile, sur chaque canal.

Formulaires réactifs

Amenez les gens à interagir. Grâce au responsive design, les administrés peuvent facilement remplir des formulaires sur n’importe quel appareil.

En savoir plus sur Adobe Experience Forms

Signatures électroniques

Des avantages sur toute la ligne. Recueillez des signatures électroniques légales et sécurisées.

En savoir plus sur Adobe Sign

Analytics des formulaires

Assurez un suivi au niveau des documents. Consultez les données et mesurez les résultats en temps réel grâce à un système d’analytics intégré directement dans les formulaires.

Pour en savoir plus sur Adobe Analytics

Document Cloud

Créez des documents digitaux efficaces. Transformez des processus documentaires manuels en workflows digitaux efficaces.

En savoir plus sur Document Cloud

Autres ressources

TÉMOIGNAGE

Comté de Marin

En faisant appel à Adobe Experience Manager Forms, le comté de Marin a simplifié ses formulaires et processus et créé de meilleures expériences en ligne.

Lire l’article de blog consacré au comté de Marin

PAGE WEB

Sécurité et conformité

Nous sommes déterminés à préserver la sécurité de vos données en nous conformant aux exigences les plus strictes dans ce domaine, et notamment aux normes FedRAMP.

PAGE WEB

Programme Experience League

Multipliez les efforts en faveur de la modernisation digitale avec les formules d’apprentissage guidé et les tutoriels en ligne d’Experience League.

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Voyons ensemble comment Adobe peut aider votre organisme.

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