Produits Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Cloud réunit des applications et des services au sein de la première plateforme spécialement conçue pour fournir des expériences client hors pair. Accédez aux outils les plus complets du marché pour gérer les insights, le contenu, l'engagement, et bien plus encore.
Insights et publics
Adobe Analytics
Analysez le comportement en ligne et hors ligne du client pour obtenir une vue très complète de son parcours.
Profils de public
Segmentez vos publics et découvrez des insights pour agir en temps réel grâce à notre plateforme de gestion des données.
Analytics du parcours
Visualisez les interactions client sur plusieurs canaux en temps réel dans une seule interface.
Plateforme de données clients (CDP)
Activez des profils client en temps réel pour une personnalisation instantanée.
Gestion de contenu
Associez un DAM et des processus documentaires fluides à notre CMS d'entreprise.
Parcours personnalisés
Créez des expériences individuelles capables de s'adapter, à grande échelle, au comportement du client.
Gestion des campagnes
Gérez les parcours client et le marketing sur l'ensemble des canaux.
Engagement
Mobilisez vos clients grâce à l'automatisation marketing, à la maturation des pistes, à l'account-based marketing, etc.
Publicité
Fédérez vos stratégies médias, le marketing de moteur de recherche, la publicité télévisée et la gestion des créations.
Commerce
Unifiez l'expérience de commerce électronique sur l'ensemble des canaux.
Personnalisation
Testez et optimisez grâce au machine learning sur les applications mobiles comme sur le Web.
Intelligence prédictive
Anticipez le comportement des clients et mesurez l'impact des campagnes à grande échelle pour augmenter votre retour sur investissement.
Adobe Experience Platform
Basé sur notre plateforme ouverte et extensible, Adobe Experience Cloud donne accès à de puissants services applicatifs permettant de déployer systématiquement la meilleure expérience (soutien, soutien, fidélisation, etc.).
« Nous attachons une grande importance à notre collaboration avec Adobe qui, comme nous, a l'ambition d'utiliser des données orientées client pour connecter les canaux. »
Stephanie Tully, directrice marketing, Qantas
