Gestion de patrimoine. Tisser des liens de confiance.
Pour se démarquer dans le paysage actuel de l'investissement en pleine mutation, il est indispensable d'établir des relations étroites avec la clientèle par le biais d'expériences de qualité. Il est temps d'adopter le numérique et d'accélérer la transformation par les expériences. Nous sommes là pour vous aider.
Ressources sur la gestion de patrimoine
Trois façons dont les marques financières investissent dans l'expérience client.
Aujourd'hui, pour se démarquer, les établissements financiers ne s'appuient ni sur les tarifs, ni sur les offres de produits, ni sur les services de base à la clientèle, mais sur l'expérience client. Découvrez trois conseils pour différencier votre marque, et les raisons pour lesquelles les pionniers dans ce domaine ont déjà pris une longueur d'avance sur la concurrence.
Les trois méthodes utilisées par les meilleurs établissements financiers pour s'organiser face à la disruption.
Les établissements financiers veulent offrir des expériences globales et personnalisées à leurs clients. Selon une étude récente, celles-ci ne dépendent pas seulement de l'adoption des technologies ou du soutien de la direction. La clé du succès numérique réside surtout dans le choix du modèle opérationnel et dans la rapidité de sa mise en œuvre.
Trois façons dont les marques financières investissent dans l'expérience client.
Aujourd'hui, pour se démarquer, les établissements financiers ne s'appuient ni sur les tarifs, ni sur les offres de produits, ni sur les services de base à la clientèle, mais sur l'expérience client. Découvrez trois conseils pour différencier votre marque, et les raisons pour lesquelles les pionniers dans ce domaine ont déjà pris une longueur d'avance sur la concurrence.
Les trois méthodes utilisées par les meilleurs établissements financiers pour s'organiser face à la disruption.
Les établissements financiers veulent offrir des expériences globales et personnalisées à leurs clients. Selon une étude récente, celles-ci ne dépendent pas seulement de l'adoption des technologies ou du soutien de la direction. La clé du succès numérique réside surtout dans le choix du modèle opérationnel et dans la rapidité de sa mise en œuvre.
Pour augmenter leur retour sur investissement, les établissements financiers donnent la priorité à l'expérience.
Forrester constate que les établissements financiers qui investissent dans la transformation de l'expérience surpassent largement leurs concurrents. Apprenez à fidéliser en réinventant votre activité pour l'axer sur le client et lui offrir les expériences personnalisées qu'il attend.
« Lorsque nous avons commencé à travailler avec Adobe Campaign, l'une de nos premières initiatives a été de nous fixer des objectifs annuels de cas d'usage et de résultats. Entre le coup d'accélérateur donné par Adobe Customer Solutions et les performances d'Adobe Campaign, nous avons dépassé, en huit mois, l'objectif de retour sur investissement que nous nous étions fixé à un an. »
« Nos utilisateurs doivent surtout développer la clientèle et leurs assets, et prendre des décisions d'investissement avisées. Nous avons constaté que nous pouvions non seulement rassembler nos différents sites Web au sein d'un seul système de gestion de contenu, mais aussi publier notre application Perspectives au moyen du même référentiel. »
Stephen Reilly, directeur des communications numériques chez Lord Abbett
Découvrez comment les chefs de file de la gestion des assets parviennent à réduire les délais de publication de 50 %.
« Nos utilisateurs doivent surtout développer la clientèle et leurs assets, et prendre des décisions d'investissement avisées. Nous avons constaté que nous pouvions non seulement rassembler nos différents sites Web au sein d'un seul système de gestion de contenu, mais aussi publier notre application Perspectives au moyen du même référentiel. »
Stephen Reilly, directeur des communications numériques chez Lord Abbett
Découvrez comment les chefs de file de la gestion des assets parviennent à réduire les délais de publication de 50 %.
Maîtrisez le contenu pour que les assets se développent.
En matière de gestion de patrimoine, l'information représente le principal avantage concurrentiel. Avec une méthode simple pour la gérer, vous pouvez atteindre les utilisateurs n'importe où et comme ils le souhaitent. L'augmentation de la vélocité du contenu garantit l'amélioration des résultats financiers.