Adobe Experience Cloud für das Gesundheitswesen.

Mehr Kundeninteraktionen durch personalisierte Erlebnisse im Gesundheitswesen.

Medizin im Umbruch (Video)

Medizin im Umbruch.

Individualisierte Erlebnisse, wann immer es darauf ankommt.

Die Erwartungen an Gesundheitsdienstleistungen verändern sich. Verbraucher erwarten heute ein Maß an Personalisierung, das sie von Branchen wie Einzelhandel oder Gastgewerbe bereits gewohnt sind. Um diesen steigenden Erwartungen gerecht zu werden, braucht es eine Technologielösung, die Interaktionen von Verbrauchern mit digitalen Erlebnissen in Echtzeit unterstützt und es ihnen ermöglicht, ihre Gesundheits- und Wellness-Bedürfnisse selbst zu verwalten.

 

Adobe hat eine Lösung in der Pipeline.

Für 49 % der Befragten zählt das Bereitstellen neuer intelligenter Dienstleistungen, die Kunden proaktiv dabei unterstützen, mögliche Gesundheitsprobleme vorherzusagen und zu vermeiden, zu den Top-Prioritäten.

— DIGITALE TRENDS 2021: GESUNDHEITSWESEN UND PHARMABRANCHE IM FOKUS.

Unser Leistungsspektrum.

Digitale Erlebnisse, die moderne medizinische Anforderungen erfüllen.

Mit neuen Funktionen wird Adobe Experience Cloud die Ergebnisse im gesamten Gesundheitssektor verbessern und medizinischen Einrichtungen dabei helfen, Gesundheitsdaten zu nutzen, neue Service-Angebote zu entwickeln und Erlebnisse für Patienten, Versicherte und Dienstleister zu personalisieren.

Zu den Schlüsselfunktionen unserer kommenden HIPAA-konformen Lösung für das Gesundheitswesen gehören:

Datengestützte Reaktionsbereitschaft.

Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP) unterstützt detaillierte Analysen von Gesundheitsdaten, mit denen ihr wertvolle Erkenntnisse in Echtzeit gewinnen und das Verbrauchererlebnis kontinuierlich verbessern könnt.

Einhaltung von Branchenstandards.

Adobe Experience Platform bietet proprietäre Funktionen für Datenschutz, Sicherheit und Data Governance, die den regulatorischen Anforderungen entsprechen. Dadurch wird eine standardisierte Datennutzung für den richtigen Zweck zum richtigen Zeitpunkt ermöglicht.

Adobe Experience Cloud für das Gesundheitswesen.

Integrationen mit unseren Technologiepartnern bieten ein nahtloses Daten- und Workflow-Management. Sie tragen dazu bei, die Behandlungsergebnisse von Patienten zu verbessern, die Betriebskosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Report „Digitale Trends 2021: Gesundheitswesen im Fokus“

In unserem Report erfahrt ihr, wie COVID-19 den Druck auf das Gesundheitswesen erhöht hat, innovativer zu handeln und grundlegende Veränderungen einzuleiten.

Modernisiert euren Ansatz beim Kunden-Service.

Patienten und Versicherte legen heute Wert auf umfassende Informationen, um Behandlungsentscheidungen selbstbestimmt treffen zu können. Die Fähigkeit, Gesundheitsdaten zu nutzen, eröffnet die Möglichkeit, euren Ansatz bei der Erfüllung der steigenden Erwartungen an Erlebnisse zu modernisieren.

Dienstleister und Gesundheitssysteme.

Mithilfe von Echtzeitaktualisierungen von Verbraucherdaten lassen sich relevante Interaktionen und bessere Behandlungsergebnisse durch Benachrichtigungen, Erinnerungen und Empfehlungen erzielen, die anhand der individuellen Gesundheitsbedürfnisse jedes Patienten personalisiert werden.

Kostenträger.

Verwertbare Daten und wichtige Erkenntnisse optimieren die Verwaltung der Versicherten durch Automatisierung. Sie tragen so zu besserer Gesundheit in der Bevölkerung und niedrigeren Behandlungskosten bei.

Life Sciences.

Von der Beschleunigung der Patientenanmeldung und Stärkung der Patientenbindung bis hin zur Verbesserung der Therapietreue durch Kunden-Service-Programme – ihr könnt durch das Aktivieren von Gesundheitsdaten euren Ansatz zur Förderung von Interaktionen mit Patienten und medizinischen Fachkräften grundlegend verändern.

Apotheken.

Übertrefft die Erwartungen der Patienten, indem ihr Online- und Offline-Interaktionen für alle Kanäle vereinheitlicht und mithilfe von Automatisierung personalisierte Erlebnisse wie Programmbenachrichtigungen und Medikamentenerinnerungen erstellt.

Weitere Lösungen entdecken.

Was kann Adobe noch für euer Unternehmen tun?