CANAUX ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Interactions mobiles
Avec Adobe Journey Optimizer, adressez-vous à votre clientèle où elle se trouve à l’aide d’interactions mobiles personnalisées en temps réel. Créez des expériences mobiles pertinentes et contextualisées via messages in-app, notifications push et SMS/MMS.
Optimisation des expériences sur appareils mobiles
Personnalisez le rendu des expériences sur les appareils mobiles et dans les flux utilisateur, en diffusant du contenu, en affichant des fenêtres contextuelles ou des incrustations, et en déployant des fonctionnalités à l’aide d'indicateurs côté serveur.
- Expériences applicatives à base de code. Créez et diffusez du contenu statique (HTML, JSON) et dynamique dans des applications mobiles natives.
- Optimisation UI et UX. Personnalisez au maximum l'intégralité du contenu dans les applications mobiles.
- Déploiement de fonctionnalités applicatives. Proposez dans les applications mobiles de nouvelles fonctionnalités à des audiences ciblées en vue d’un déploiement, de tests et d’une adoption progressives.
- Souplesse de développement. Mettez des API et des frameworks SDK à la disposition des équipes techniques pour leur permettre d’utiliser Adobe Journey Optimizer dans n’importe quel environnement de développement.
Messages in-app
Attirez l’attention à l’aide de messages in-app pertinents basés sur le profil client, l’historique d’utilisation de l’application et l’emplacement géographique des appareils.
- Déclencheurs de messages avancés. Définissez des règles pour diffuser des messages in-app au bon moment en fonction des comportements client et du contexte en temps réel.
- Conception de messages visuels. Rendez votre application plus intuitive grâce à des workflows personnalisables incluant des mouvements sur mesure, des règles de style et un positionnement in-app.
- Personnalisation individualisée. Personnalisez instantanément les messages in-app en vous appuyant sur les profils client et la géolocalisation en temps réel.
- Expérimentation et apprentissage. Réalisez des tests A/B sur des variantes de contenu in-app pour optimiser les messages et les campagnes en fonction de vos principaux objectifs.
- Templates de messages prêts à l’emploi. Créez rapidement des messages à l’aide de templates prêts à l’emploi, comprenant des écrans pleins, des modèles, des bannières et des mises en page entièrement personnalisées.
- Prévisualisation sur le device. Prévisualisez les applications mobiles avant leur mise en service grâce aux fonctionnalités de connexion par code QR. Pour le contenu personnalisé, simulez des expériences à l’aide de profils test.
- Intégration étroite. Bénéficiez de la prise en charge de modèles d’intégration de référence sur les plateformes iOS, Android, React Native et Flutter grâce aux kits SDK.
Découvrez les messages in-app plus en détail.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05
Notifications push
Créez et envoyez des notifications push engageantes intégrant du texte et des rich media. Collectez des insights pour connaître les modes d’interaction de votre clientèle.
- Personnalisation et ciblage. Envoyez des notifications push basées sur les comportements, les préférences et les interactions antérieures. Ajoutez des variables personnalisées pour des actions spécifiques telles que l’affichage de badges, l’émission de sons, la réduction ou le regroupement des notifications, etc.
- Déclencheurs en temps réel. Utilisez des signaux en temps réel pour envoyer des notifications en réponse à des actions ou des évènements spécifiques (achats, abandons de panier, géolocalisation, etc.).
- Prévisualisation de design. Vérifiez comment les notifications push apparaîtront sur les appareils iOS et Android grâce à des outils de prévisualisation simples d’emploi.
- Indicateurs de mesure. Consultez des indicateurs sur les ouvertures, les actions et les rebonds dans un graphique de synthèse des notifications inclus dans les rapports sur les parcours.
Découvrez les notifications push plus en détail.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07
SMS et MMS
Créez, personnalisez, prévisualisez et envoyez des messages sur les appareils mobiles de vos clientes et de vos clients en utilisant un éditeur visuel de SMS/MMS.
- Messages par lots et en temps réel. Rédigez et envoyez des messages pour des campagnes par lots basées sur l’audience et des interactions client individualisées en temps réel.
- Souplesse en matière de services. Diffusez des messages grâce aux intégrations natives avec Sinch, Twilio et Infobip, ou via votre propre fournisseur de services de SMS à l’aide des actions personnalisées de Journey Optimizer.
- Rapports. Accédez à des rapports détaillés sur l’efficacité des SMS et des MMS, en particulier sur les envois de messages et l’engagement.
Géolocalisation
Utilisez le géorepérage, optimisé par Places Service, pour savoir où se trouve un client ou une cliente et envoyer des messages contextuels en fonction de la géolocalisation.
- Points d’intérêt. Créez et gérez une série de points d’intérêt : magasins, salles d’exposition, succursales, restaurants ou autres lieux incontournables.
- Visualisation cartographique. Visualisez les points d’intérêt sur un planisphère pour connaître le contexte spatial, ajouter et modifier des métadonnées.
- Géorepérage. Définissez des règles, des conditions et des actions qui se déclenchent en fonction de la localisation afin d’envoyer des messages lorsque l’utilisateur ou l’utilisatrice de l’application entre dans le périmètre de points d’intérêt ou en sort.
- Développement simplifié. Réduisez la quantité de code et le temps de développement nécessaires pour géolocaliser les appareils.
Découvrez la géolocalisation plus en détail.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08
Découvrez comment utiliser les fonctionnalités d’engagement mobile.
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