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Audiences prédictives

Identifiez, ciblez et échangez systématiquement avec l’audience adéquate grâce à la segmentation d’audience optimisée par l’IA.

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Une large audience, c’est bien. Une audience réceptive, c’est mieux.

Même les marques qui connaissent intimement leur audience cible savent qu’elles peuvent toujours mieux faire. Pour continuer à se développer, elles doivent impérativement disposer des outils leur permettant d’identifier et de convertir les clients potentiels qui se présentent chaque jour.

Marketo Engage fait appel aux données et à l’intelligence plutôt qu’aux hypothèses pour que vous puissiez cibler précisément les bonnes personnes à chaque fois. Capitalisez sur le succès des campagnes antérieures en constituant des audiences similaires à démarcher, ou bien trouvez de nouvelles audiences pour vos campagnes et évènements tout en optimisant les autres. Vous offrirez ainsi une véritable valeur ajoutée à chaque client, à chaque point de contact. Pendant que vous travaillez, des notifications vous indiquent à l’avance si vos objectifs ne sont pas atteints et expliquent comment renforcer l’engagement. L’IA de Marketo Engage donne une impulsion à vos interactions avec les clients, que ce soit au travers d’une campagne digitale ou du tout dernier évènement en date.

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Le principe de fonctionnement

Filtres prédictifs

  • Augmentez vos chances d'atteindre vos objectifs en termes d'inscriptions et de participation sans allonger votre liste d'envoi, en utilisant des filtres prédictifs liés aux évènements de type « glisser-déposer » dans votre segmentation d'audience.
  • Évitez de perdre définitivement un membre de votre audience en raison d’un contenu non pertinent, en laissant l’IA supprimer les destinataires les plus susceptibles de se désabonner.

Audiences similaires

  • Créez ou trouvez facilement une audience, y compris celles des e-mails, des évènements et des webinaires, puis identifiez instantanément d'autres personnes remplissant les critères.
  • Utilisez l'IA pour trouver des audiences présentant des similarités avec vos meilleurs clients et ainsi répliquer efficacement une campagne réussie.

Suivi prédictif des objectifs

  • Utilisez l’IA pour analyser les précédents programmes et savoir si vous allez atteindre votre objectif de conversion.
  • Segmentez la liste d’invités à votre évènement en profils hautement susceptibles, susceptibles et peu susceptibles de se convertir afin de pouvoir communiquer efficacement avec chacun.
  • Visualisez une ventilation de la probabilité que chaque membre du programme effectue une action définie, comme participer ou s'inscrire à un évènement, en fonction des données d'engagement historiques.

Recommandations basées sur l'IA

  • Prenez des mesures proactives pour atteindre vos objectifs en termes d'évènements à l'aide de recommandations optimisées par l’IA, présentées sous forme d'insights exploitables.

En savoir plus sur les audiences prédictives dans Marketo Engage

Faites passer la personnalisation et la segmentation à l’échelle supérieure.

L’utilisation de l’IA et du machine learning pour créer du contenu prédictif et des segments d’audience a vocation à mobiliser fortement l’audience sans multiplier les tâches manuelles. Nous vous montrons comment vous y prendre dans cette infographie intitulée Intelligence artificielle : une satisfaction client bien réelle.

Accéder à l’infographie

Guide

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