Assurances : des devis et des expériences client de plus grande qualité
La clientèle veut des expériences originales sur tous les canaux et appareils, une opportunité dont les leaders de l’assurance ont bien conscience. Des devis aux déclarations de sinistres, nous pouvons vous aider à créer des expériences personnalisées. Consultez ces ressources pour en savoir plus.
Ressources pour les assurances
Trois tendances digitales qui bouleversent le secteur de l'assurance.
Le secteur a bien changé. Aujourd'hui, 90 % des compagnies d'assurance s'inquiètent de perdre des parts de marché au profit des start-up de la Fintech. À juste titre. Découvrez trois tendances qui bouleversent le secteur de l’assurance.
Les services d'assurance opèrent leur transformation pour conquérir la clientèle de demain.
Certaines marques s'appuient sur leur passé pour s’orienter dans le présent. BNY Mellon s'est inspiré de son fondateur Alexander Hamilton pour se rapprocher de ses clients sur les réseaux sociaux. Plongez-vous dans la lecture de cet article, qui vous explique comment tisser des liens étroits avec la clientèle actuelle.
Pour augmenter leur retour sur investissement, les établissements financiers donnent la priorité à l'expérience.
Forrester révèle que les établissements financiers qui investissent dans la transformation de l’expérience surpassent largement la concurrence. Apprenez à fidéliser en réinventant votre activité pour l'axer sur la clientèle et lui offrir les expériences personnalisées qu'elle attend.
En savoir plus sur le retour sur investissement des services financiers
« Adobe Experience Cloud pose les bases qui nous permettent de cerner les évolutions actuelles et les tendances qui façonneront l'avenir. Ainsi armés, nous pouvons continuer à anticiper les besoins des clients et faciliter la réussite de notre entreprise. »
Ajay Solanki, Consumer Digital Lead, Royal London Mutual Insurance Society Limited
Découvrez comment Royal London puise dans ses données client omnicanal pour déployer des expériences exceptionnelles.
Des devis de meilleure qualité, plus fréquents
Dans le secteur de l’assurance, le coût moyen d'acquisition d’un nouveau client ou d’une nouvelle cliente ne cesse d’augmenter. Vous devez optimiser vos campagnes digitales pour étoffer votre clientèle, en attirant de nouvelles personnes mais aussi des comptes à fort potentiel. Améliorez la qualité des leads et augmentez le volume de devis réalisés en misant sur le ciblage et l’attribution, et tirez le meilleur profit de vos dépenses en marketing digital.
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