Gestion de patrimoine : tisser des liens de confiance
Pour se démarquer dans le paysage actuel de l’investissement en pleine mutation, il est indispensable d’établir des relations étroites avec la clientèle en lui offrant des expériences de qualité. Il est temps d'adopter le digital et d'accélérer la transformation par les expériences. Nous sommes là pour vous aider.
Ressources sur la gestion de patrimoine
Trois façons dont les établissements financiers investissent dans l’expérience client
Aujourd'hui, pour se démarquer, les établissements financiers ne s'appuient ni sur les tarifs, ni sur les offres de produits, ni sur les services de base à la clientèle, mais sur l'expérience client. Découvrez trois conseils pour différencier votre marque, et les raisons pour lesquelles les pionniers dans ce domaine ont déjà pris une longueur d'avance sur la concurrence.
Trois méthodes utilisées par les meilleurs établissements financiers pour s'organiser face à la disruption
Les établissements financiers veulent offrir des expériences globales et personnalisées à leur clientèle. Selon une étude récente, celles-ci ne dépendent pas seulement de l'adoption des technologies ou du soutien de la direction. La clé de la réussite digitale réside surtout dans le choix du modèle opérationnel et dans la rapidité de sa mise en œuvre.
Pour augmenter leur retour sur investissement, les établissements financiers donnent la priorité à l’expérience.
Forrester constate que les établissements financiers qui investissent dans la transformation de l'expérience surpassent largement la concurrence. Apprenez à fidéliser en réinventant votre activité pour l'axer sur la clientèle et lui offrir les expériences personnalisées qu'elle attend.
En savoir plus sur le retour sur investissement des services financiers
« Les personnes qui font appel à nos services doivent surtout développer leur clientèle et leurs assets, et prendre des décisions d'investissement avisées. Nous avons constaté que nous pouvions non seulement rassembler nos différents sites web au sein d'un seul système de gestion de contenu, mais aussi publier notre application Perspectives via le même référentiel. »
Stephen Reilly, Director of Digital Communications, Lord Abbett
Découvrez comment les leaders de la gestion des actifs parviennent à réduire les délais de publication de 50 %.
Maîtrisez le contenu pour que les assets se développent.
En matière de gestion de patrimoine, l'information représente le principal avantage concurrentiel. Avec une méthode simple pour la gérer, vous pouvez atteindre les utilisateurs n’importe où et comme ils le souhaitent. L'augmentation de la vélocité du contenu garantit l'amélioration des résultats financiers.
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