Nous apportons aux organismes publics les solutions qui leur sont indispensables pour moderniser leurs expériences digitales, assurer des prestations de services efficaces et multiplier les interactions avec les usagers.
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En 2020, pour la toute première fois, l’USCB (United States Census Bureau) acceptera des réponses en ligne à son questionnaire de recensement, grâce au concours d’Adobe.
Le Bureau du recensement fait bien plus que procéder au dénombrement de la population. Il dresse un tableau du pays permettant de déterminer là où il convient de construire des écoles et des hôpitaux, ou d’implanter des entreprises, et établit le mode d’allocation des subventions fédérales et d’attribution des sièges au Congrès.
On estime à 180 millions le nombre de personnes qui répondront en ligne au questionnaire de recensement. Sachant que chaque pour cent de la population qui effectue cette formalité en ligne permet d’économiser environ 15 millions de dollars.
Découvrez comment l’USCB a modernisé son site web.
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Visionnez l’intervention de Stephen Buckner, sous-directeur de la communication, qui s’exprime sur le recensement de 2020.
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En association avec le pôle Administration et secteur public de WPP, nous avons mené une étude d’envergure mondiale afin de mieux appréhender ce que les usagers entendent par une expérience de qualité en matière de cyberadministration. Consultez ce rapport afin de prendre connaissance de nos observations.
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