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Interfaz conversacional del Asistente de IA

Todas las funcionalidades del Asistente de IA, ahora en Adobe CX Enterprise Coworker

Activa el ecosistema de agentes con Coworker usando prompts en lenguaje natural.

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Donde las conversaciones se convierten en acción autónoma

En lugar de navegar entre las aplicaciones de Adobe CX Enterprise, los equipos pueden describir sus objetivos a Coworker para que planifique, ejecute y optimice sus flujos de trabajo de forma automática, lo que reduce la fricción, acelera los resultados y preserva el contexto de cada solicitud.

Trabaja desde un espacio inteligente.

En lugar de tener que pasar de una aplicación de Adobe a otra, los equipos pueden activar agentes a través del Asistente de IA para planificar, ejecutar y perfeccionar flujos de trabajo de experiencia del cliente, lo que permite reducir la fricción, acelerar los resultados y preservar el contexto de cada solicitud.

Nunca interrumpas el flujo.

El Asistente de IA combina la flexibilidad de la conversación con la precisión de las herramientas de Adobe. Inicia tu trabajo en el Asistente de IA usando lenguaje natural, luego perfecciona las decisiones usando elementos del producto, controles e interfaces visuales a la par de la conversación existente. Guarda tus resultados directamente en aplicaciones de Adobe para realizar más acciones y moverte sin problemas entre el uso de indicaciones y la ejecución estructurada.

Mantén el control y acelera la ejecución.

La supervisión humana está integrada en cada paso que da Coworker. Todas las acciones y los resultados son transparentes, revisables y están alineados con las políticas empresariales, lo que permite a las organizaciones escalar la IA de forma responsable.

Con el Asistente de IA, empoderas a los usuarios.

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Orientación para usuarios integrada.

Proporciona a los usuarios del Asistente de IA orientación oportuna adaptada a su nivel de habilidad. Indicaciones útiles, explicaciones claras y protecciones integradas que ayudan a los usuarios a simplificar con rapidez y confianza desde el comienzo incluso los flujos de trabajo más complejos.

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Especialización en productos múltiples.

Ayuda a los usuarios a aprender rápidamente y dominar las aplicaciones de Adobe for Business proporcionando respuestas instantáneas a sus preguntas relacionadas con productos.

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Más información sobre el compromiso de Adobe con la ética de la IA

Más información sobre la privacidad, seguridad y gobernanza del Asistente de IA

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Obtén más información sobre cómo acceder a los agentes de Adobe Experience Platform a través del Asistente de IA.

Más información | Obtén más información sobre cómo acceder a los agentes de Adobe Experience Platform a través del Asistente de IA.

¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!

¿Qué es Adobe CX Enterprise Coworker?

Coworker es un compañero de equipo impulsado por IA que opera en las aplicaciones con licencia de Adobe CX Enterprise y los sistemas conectados para automatizar los flujos de trabajo de la experiencia del cliente. Puede ayudar a los equipos de marketing a crear públicos y recorridos, obtener datos de rendimiento, configurar proyectos y campañas, y mucho más, todo con supervisión humana en cada paso clave.

¿Necesito hacer algo como cliente actual del Asistente de IA para acceder a las nuevas funcionalidades?

No. Coworker se está implementando de forma progresiva en las aplicaciones de Adobe CX Enterprise. Los clientes actuales pueden comunicarse con el equipo de cuentas o de éxito del cliente si tienen preguntas o desean obtener más información sobre cuándo se habilitará Coworker en su organización.

¿Es el mismo producto con otro nombre?

Coworker se basa en la interfaz de chat conectada del Asistente de IA, pero va mucho más allá. En lugar de responder una pregunta a la vez, puede ejecutar múltiples acciones una vez que se definen un objetivo y los parámetros. Esto puede incluir crear un recorrido, mantener el público actualizado o enviar recursos para su aprobación. Además, cuenta con memoria persistente, por lo que recuerda las preferencias y el contexto de sesiones anteriores para personalizar la experiencia con el tiempo.

¿Cómo gestiona CX Enterprise Coworker la gobernanza y las aprobaciones?

Coworker hereda roles, permisos, políticas de datos y flujos de trabajo de aprobación de las aplicaciones existentes de Adobe CX Enterprise, y verifica cada acción en función de ellos antes de ejecutarla. Los equipos establecen puntos de control de aprobación y deciden el nivel de autonomía de Coworker en cada etapa. La pista de auditoría registra cada acción, decisión de política y aprobación humana.

¿Puedo usar CX Enterprise Coworker con otras plataformas de IA y herramientas?

Sí. Coworker se basa en estándares abiertos, incluido Model Context Protocol, por lo que es posible acceder a él desde plataformas de IA como Microsoft 365 Copilot, Claude y ChatGPT. También se conecta con herramientas como Jira, Slack y SharePoint.

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Interfaz conversacional del Asistente de IA.

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Todas las funcionalidades del Asistente de IA, ahora en Adobe CX Enterprise Coworker.

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2026-10-28

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