ADOBE CX ENTERPRISE COWORKER PARA EQUIPOS

¿Qué es CX Enterprise Coworker para equipos?

CX Enterprise Coworker para equipos está diseñado específicamente para lanzar campañas de marketing de forma rápida y sencilla. Dale a esta versión para equipos de Coworker un objetivo y una lista de público, y generará contenido coherente con la marca, una estructura de campaña recomendada, y coordinará la ejecución, todo en un único espacio de trabajo de autoservicio creado para equipos de marketing ágiles. Funciona con el mismo motor de IA agéntica que Adobe CX Enterprise Coworker, pero está orientado exclusivamente a la creación y el lanzamiento de campañas.

¿Para quién está diseñada la versión para equipos de CX Coworker?

Equipos de marketing pequeños y ágiles que necesitan lanzar campañas rápidamente, sin necesidad de extensos procesos de configuración. Por lo general, estas organizaciones operan sin aplicaciones de Adobe CX Enterprise. CX Enterprise Coworker para equipos funciona junto al conjunto de soluciones de marketing existente del equipo, sin requerir una integración completa de la plataforma.

¿CX Enterprise Coworker para equipos usa la misma IA que la versión empresarial completa?

Sí. Ambas versiones se basan en el mismo motor de IA agéntica y el mismo principio de colaboración entre humanos e IA. CX Enterprise Coworker para equipos aplica esa tecnología a un único flujo de trabajo preconfigurado para crear campañas, mientras que CX Enterprise Coworker la aplica a una amplia variedad de funciones y flujos de trabajo de marketing.

¿Qué configuración requiere CX Enterprise Coworker para equipos?

CX Enterprise Coworker para equipos requiere una configuración mínima: solo se necesita información del público y una descripción del objetivo para generar una campaña lista para lanzar en minutos. En el caso de la versión completa de Adobe CX Enterprise Coworker, es necesario conectar las aplicaciones empresariales para orquestar el trabajo en toda la organización de marketing. Esta implementación y su conjunto de funciones permiten automatizar el ciclo de participación del cliente de principio a fin.

¿Cómo usa CX Enterprise Coworker para equipos la IA generativa para crear campañas de marketing?

CX Enterprise Coworker para equipos utiliza IA generativa para transformar solicitudes e informes en estrategias de campaña, sugerencias de públicos, y plantillas de correo electrónico y de recorridos listas para editar. Orquesta habilidades de IA agéntica para gestionar tareas como el intercambio de ideas, la generación de textos y el diseño de flujos de trabajo, de modo que los equipos parten de borradores inteligentes en lugar de una página en blanco.

¿CX Enterprise Coworker para equipos puede usar los recursos de marca y los datos de clientes para generar campañas?

Sí. CX Enterprise Coworker para equipos puede ingerir recursos de marca, como un sitio web o el PDF del kit de marca, para aprender el tono, los elementos visuales y las directrices, y luego aplicarlos en el contenido generado. Además, puede trabajar con listas de clientes y datos del ciclo de vida, por ejemplo, a través de CSV o sistemas de marketing conectados, usando ese contexto para proponer segmentos, personalizar mensajes y mantener las campañas relevantes respetando los controles de datos establecidos.

¿Qué tipos de campañas de marketing se pueden crear con CX Enterprise Coworker para equipos?

CX Enterprise Coworker para equipos está diseñado para programas de ciclo de vida de alto impacto, como incorporación, recorridos de conversión de gratuitos a de pago y de renovación, boletines, flujos de consolidación, y seguimientos de eventos o webinars, principalmente a través del correo electrónico. Además, se está ampliando para incluir canales adicionales como medios de pago y redes sociales, para que los especialistas en marketing puedan planificar y coordinar campañas multicanal desde un único espacio de trabajo conversacional.

¿Cómo se integra CX Enterprise Coworker para equipos con las herramientas y los flujos de trabajo de marketing existentes?

CX Enterprise Coworker para equipos está diseñado para funcionar junto al conjunto de soluciones existente. El objetivo es generar valor en minutos, por lo que solo se necesita un archivo CSV del público objetivo para comenzar. Además, se está implementando una serie de conectores de API y MCP para integrarse con herramientas comunes de automatización de marketing, sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y otras fuentes de datos, todo respaldado por los servicios de Adobe Experience Platform. De esta forma, los equipos podrán incorporar públicos y contexto de rendimiento directamente en Coworker.