Automatisez les interactions à grande échelle, sur l’ensemble des canaux entrants et sortants.
Avec l’IA, personnalisez les parcours sur les canaux payants et privés afin de multiplier les échanges avec les comptes et les groupes d’achat, tout en automatisant leur qualification.
- Découvrez l’agent Journey. Automatisez la création et l’optimisation des parcours avec un agent d’IA afin d’en accélérer l’exécution.
- Améliorez la gestion des parcours. Visualisez et concevez des parcours complexes et personnalisés pour chaque groupe d’achat et chaque individu. Adaptez-les en fonction du rôle, du compte, de l’intérêt pour le produit, de l’étape du cycle de vie, et bien plus.
- Automatisation en temps réel. Automatisez la progression des comptes et des groupes d’achat tout au long de vos parcours grâce à des déclencheurs d’engagement en temps réel, au scoring de qualification et à une vaste bibliothèque d’actions.
- Engagement omnicanal. Interagissez avec les groupes d’achat sur les canaux digitaux entrants et sortants, notamment via les campagnes et programmes liés d’Adobe Marketo Engage.
- Aide conversationnelle. Facilitez la phase d’apprentissage des équipes qui créent des parcours en mettant à leur disposition une interface conversationnelle pilotée par l’IA générative, qui leur fournit des indications précises et des bonnes pratiques efficaces.
