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L’augmentation rapide des besoins d’entreposage au cours de la dernière décennie est essentiellement due à l’essor du e-commerce. Bien que l’entreposage n’ait rien de nouveau et concerne différents secteurs, les technologies modernes ont permis à un grand nombre de jeunes entreprises d’y avoir recours pour optimiser leurs opérations et leurs chaînes logistiques. Nous verrons dans cet article ce qu’est l’entreposage et passerons en revue ses avantages et ses particularités.

Qu’est-ce que l’entreposage ?

L’entreposage est le processus qui consiste à stocker des produits destinés à la vente ou à la distribution. Les entrepôts sont utilisés par toutes les entreprises qui ont besoin de stocker temporairement des produits en volume avant de les transférer vers d’autres sites ou de les expédier aux consommateurs finaux.

Nombre d’entreprises de e-commerce achètent par exemple des produits en nombre à leurs fournisseurs, qui les expédient à leur entrepôt pour les y stocker. Lorsqu’un client final passe une commande sur le site de e-commerce, l’entreprise ou son prestataire de services logistiques prélève le produit dans l’entrepôt, l’emballe, puis l’expédie directement au client.

Le e-commerce a considérablement accéléré le développement du secteur de l’entreposage. De fait, le marché a doublé ces dix dernières années. Partout dans le monde, les sociétés investissent massivement dans leur chaîne logistique pour expédier rapidement des biens aux consommateurs et à des entreprises.

Ce phénomène n’est pas propre aux entreprises e-commerce. La plupart des retailers disposent d’un espace limité en magasin pour stocker des produits, mais doivent tout de même s’adapter à la demande. La disponibilité de stocks supplémentaires dans des entrepôts à proximité leur donne l’assurance de pouvoir se réapprovisionner durant les périodes de forte activité, comme les fêtes de fin d’année, même si leurs fournisseurs se trouvent à l’étranger et que la production et l’expédition subissent des retards.

Entrepôt ou centre de distribution

Techniquement parlant, un entrepôt est un bâtiment qui permet de stocker des produits physiques, pour quelque raison que ce soit, alors qu’un centre de distribution est un type d’entrepôt conçu pour traiter des commandes et les expédier à d’autres entreprises ou à des consommateurs. Par conséquent, les centres de distribution doivent être aménagés pour un stockage compact, mais aussi pour un prélèvement, un conditionnement et une expédition efficaces.

Pourquoi l’entreposage est-il important ?

L’entreposage est une étape clé de la chaîne logistique pour ceux qui gèrent des biens physiques, que ce soit les entreprises B2C, qui vendent des produits à des clients finaux, ou les entreprises B2B, qui vendent des produits à d’autres entreprises.

L’entreposage permet aux retailers et aux entreprises de e-commerce d’acheter en gros des biens qu’ils ne pourraient pas stocker dans une boutique physique ou vendre à un consommateur final en ligne. Grâce aux commandes en volume, ils peuvent négocier des prix plus bas avec les fournisseurs et améliorer leurs marges lorsqu’ils vendent à leurs clients. Ils peuvent également avoir des produits disponibles lorsque la demande fluctue et éviter les ruptures de stock.

Par ailleurs, l’entreposage permet de stocker des produits sur des sites géographiques stratégiques afin de réduire les délais de livraison et les coûts d’expédition. Par exemple, si une entreprise vend des produits directement à des clients partout aux États-Unis, elle peut les stocker dans différentes parties du pays. De même, si elle vend à des clients dans le monde entier, elle a tout intérêt à avoir des entrepôts dans plusieurs pays pour accélérer les livraisons et réduire le nombre d’expéditions devant passer la douane.

Avec plus de 20 000 entrepôts sur tout le territoire américain et des consommateurs désormais habitués à recevoir leurs commandes le jour même, l’entreposage est un critère de plus en plus important pour les entreprises qui livrent directement aux clients.

Les composantes de l’entreposage

De prime abord, l’entreposage n’a rien de compliqué. Après tout, il s’agit juste de stocker des produits. Toutefois, les processus suivants doivent être mis en place pour garantir son efficacité, ainsi que la rapidité des entrées/sorties de stocks :

• Planification de la capacité
  Ce qui prime dans un entrepôt, c’est l’espace. Par conséquent, lorsque des expéditions sont prévues, le personnel doit étudier l’emplacement de stockage des produits de façon à optimiser l’espace.
• Réception des expéditions
  Lorsque des produits arrivent dans l’entrepôt, le personnel doit les réceptionner et les transférer avec précaution vers une zone de préparation pour les traiter.
• Gestion des stocks
  Les articles qui entrent dans l’entrepôt et en sortent doivent être enregistrés dans le système de gestion des stocks afin que les administrateurs puissent savoir ce qui est en stock et planifier les changements.
• Stockage des produits
  Une fois réceptionnés et traités, les produits doivent être stockés. Il peut être nécessaire de les placer dans des bacs et sur des palettes, puis d’utiliser des engins de manutention pour les acheminer jusqu’à leur espace de stockage.
• Climatisation
  Selon la nature des produits, la pression, l’humidité et la température ambiantes devront peut-être être maintenues à des niveaux constants. Par exemple, les produits surgelés devront être stockés dans des zones où la température est négative. Ces contraintes ont un impact sur le mode et le lieu de stockage des produits, dont la qualité doit être préservée.
• Réorganisation
  À mesure que de nouveaux produits arrivent, il peut être nécessaire de déplacer le stock existant pour que tout l’espace soit utilisé efficacement. Ces changements doivent être consignés et actualisés dans le système de gestion des stocks.
• Prélèvement et expédition
  Lorsque les produits doivent quitter l’entrepôt pour être expédiés, le personnel doit les prélever, les traiter, les emballer et les charger, puis les sortir des stocks afin de réallouer l’espace aux produits entrants.

Entreposage et chaîne logistique

L’entreposage fait partie intégrante de la chaîne logistique des produits physiques. Les entrepôts ne sont pas seulement des espaces de stockage intermédiaire. Ils permettent aussi aux responsables de la chaîne logistique de réduire les coûts en optimisant les achats de stock, de réduire les frais d’expédition et d’écourter les délais de livraison.

L’entreposage permet même de reconditionner des produits à des fins marketing ou d’optimiser l’emballage pour la livraison du dernier kilomètre. Ce sont des étapes importantes, qui permettent de s’assurer que les produits parviennent au consommateur final par le biais de la chaîne logistique et que l’expérience client est optimale.

Entreposage et pile e-commerce intégrée

L’entreposage est un outil précieux pour les entreprises qui ont besoin de stocker des produits temporairement, en général pour avoir des stocks disponibles et optimiser les expéditions. Si l’entreposage est un volet essentiel de votre activité, votre plateforme de e-commerce doit s’intégrer avec vos systèmes d’entreposage afin que vous puissiez suivre les stocks, passer des commandes, coordonner le traitement, etc. Magento simplifie la synchronisation de votre boutique web avec les systèmes d’entrepôt internes et les centres de traitement tiers. Découvrez comment la solution de e-commerce de nouvelle génération Magento Commerce peut vous aider à faire évoluer vos opérations d’entrepôt.