Personalize citizen outreach and engagement.

The people you serve expect the same digital experiences they get every day. They want online interactions that are personal, seamless, and easy to access from any device. Watch the Symposium panel discuss how to identify, segment, and personalize citizen and employee communication.

Diffusez votre message sur tous les canaux, en ligne et hors ligne.

Les usagers attendent des communications individualisées et pertinentes, que ce soit par e-mail, sur mobiles, via les réseaux sociaux ou par courrier. Modernisez vos relations avec eux grâce à Adobe et adressez-vous au bon interlocuteur, sur le canal adéquat, au bon moment.

• Créez, gérez et diffusez vos communications cross-canal, avec un seul et même outil.

• Gérez et optimisez le parcours client sur tous les canaux, en ligne et hors ligne.

• Misez sur une gestion centralisée de vos assets (images, vidéos, enregistrements sonores, fichiers 3D et contenus marketings divers) et sur l’analytics cross-canal pour accélérer vos workflows.

• Améliorez l’expérience des administrés avec du contenu personnalisé individualisé.

Devliver your message on any channel

Successful citizen communication — all channels, no roadblocks.

Everyone communicates in different ways. But we can help you learn how to master them all. Forrester recently named us a Leader in cross-channel campaign management. Read what they had to say.





Heathrow

« Adobe met la barre toujours plus haut, pour le plus grand profit de l'analytics et de la personnalisation. Avec Adobe Experience Cloud, nous pouvons orchestrer de meilleures expériences pour des dizaines de millions d'usagers. »

Stuart Irvine, Responsable de l'analytics et de l'optimisation, Aéroport d'Heathrow




Additional Resources



E-mail

E-mail

Vous pouvez mettre en place une communication vraiment attrayante en personnalisant vos messages et vos campagnes en fonction du comportement des utilisateurs, et en choisissant le bon moment.

Parcours des administrés

Parcours des administrés

Apprenez à connaître le parcours des administrés de manière à vous adresser à la bonne personne au bon moment, par e-mail, sur appareils mobiles, hors ligne, etc.

Campagnes

Campagnes

Synchronisez toutes vos actions de communication pour que votre organisme offre à votre public une expérience positive et satisfaisante.




Voyons ensemble comment Adobe peut aider votre organisme.