L'esperienza "customer" personalizzata non è più un obiettivo discutibile ma è necessaria per le relazioni con i clienti. L'ottimizzazione dell'esperienza, che utilizza test o decisioni algoritmiche per determinarne la migliore per un segmento di pubblico o Di un individuo, è fondamentale per capire Al meglio il cliente e personalizzare il più efficace possibile. È questo il modo in cui si misurano e migliorano le esperienze insieme al miglioramento dei risultati aziendali.
La nostra struttura Adopt-Expand-Embed vi aiuta a fare i passi necessari per far maturare la vostra pratica, per soddisfare i vostri obiettivi e requisiti di personalizzazione.
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