La customer experience nel settore finanziario si è evoluta e i clienti si aspettano un’esperienza mirata e pertinente dalle loro banche e compagnie assicurative. Leggi la serie Il vero valore della personalizzazione in tempo reale.
Nel primo capitolo vedrai come le piattaforme dati dei clienti aiutano le società finanziarie consolidate a diventare più competitive offrendo un servizio personalizzato a livello individuale.
Il secondo capitolo descrive le qualità delle CDP moderne, tra cui la privacy e la governance dei dati, e spiega come possono offrire un indispensabile vantaggio competitivo alle organizzazioni del settore.
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