Adobe Experience Platform Agent Orchestrator 에이전트

계획 수립 및 운영

예측 가능한 실행을 추진하고 팀이 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 지원합니다. Adobe Experience Platform 에이전트는 전략을 일상적인 워크플로에 연결하여 우선순위를 명확하게 유지하고, 종속성을 조기에 파악하며, 계획이 발전함에 따라 마케팅 운영을 조율할 수 있습니다.

블랙 프라이데이 캠페인 카드와 작업 상태 및 권장 팀 할당이 포함된 프로젝트 상태 요약을 보여주는 Adobe Workfront 스크린샷.

Workflow Optimization Agent(제공 예정)

AI 기반 워크플로 인텔리전스로 더 빠르고 스마트한 작업 방식을 활성화하세요.

자동화 기능. 특화된 기능을 통해 자동으로 승인하고, 프로젝트 상태를 검사하고, 크리에이티브 개요를 실행 가능한 작업으로 변환할 수 있습니다.
인사이트. 선제적 인사이트와 자동화를 통해 팀이 문제를 예측하고, 추진력을 유지하며, 확신을 가지고 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
지원. 모든 접점에 통합된 인텔리전스를 통해 팀이 필요한 시점과 장소에서 지원을 받을 수 있습니다.

Workflow Optimization Agent에 대해 알아보기:
Adobe Workfront

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Product Support Agent

Adobe Experience Platform 제품의 Product Support Agent는 팀이 제품 문제를 신속하고 원활하게 해결하고, 진단하며, 에스컬레이션할 수 있도록 지원합니다. 인터랙티브한 가이드에 액세스하여 더 효율적인 셀프서비스 지원을 받으세요. 더 빠르게 해결하고 생산성을 높이세요.

문제 해결. 자연어 프롬프트를 이용해 자주 묻는 질문에 대한 답을 즉시 얻을 수 있습니다. 이 답변은 전문가가 선별한 문서에 기반합니다.
케이스 생성. AI 어시스턴트로 바로 지원 케이스를 생성할 수 있습니다. 그러면 AI 어시스턴트가 채팅 로그, ID, 문제 설명 등 컨텍스트 기반의 인사이트를 자동으로 수집하여 지원 케이스를 신속하게 해결합니다.
케이스 추적. 지원 케이스의 상태를 원활하게 모니터링할 수 있습니다.

Product Support Agent에 대해 알아보기:
Adobe Real-Time CDP
Adobe Journey Optimizer
Adobe Customer Journey Analytics