CASO DE USO EN SERVICIOS FINANCIEROS
Optimiza los recorridos para tu empresa con una administración personalizada de la experiencia B2B.
Las soluciones impulsadas por IA de Adobe se integran a la perfección tanto con las interacciones digitales como con las tradicionales para que puedas crear experiencias personalizadas que aceleren el ciclo de venta. Las soluciones avanzadas de automatización del marketing B2B te permiten coordinar recorridos complejos y ofrecer experiencias hechas a la medida que generan impacto.
Acelera la personalización de tu marketing basado en cuentas con las soluciones de Adobe.
ENTIENDE A TUS COMPRADORES
Atrae cuentas nuevas y tomadores de decisiones poco conocidos a tus cuentas existentes.
Ya sea que los clientes potenciales busquen proveedores nuevos para su fondo de retiro o una póliza de seguro para sus empleados, las soluciones de Adobe pueden ayudar a tus equipos de marketing a colaborar mejor con el área de ventas para identificar y captar a los miembros de los grupos de compra según sus necesidades, preferencias e intereses personales.
- Completa perfiles unificados a nivel de las personas y cuentas para entender mejor a los tomadores de decisiones y saber qué necesitan saber en cada punto del proceso de compra.
- Aprovecha las funciones sólidas de datos primarios y secundarios y colabora con tus partners de confianza para identificar los clientes potenciales de mayor tendencia y dirigirte a ellos.
- Conecta los datos de ventas y de marketing para impulsar experiencias uniformes y mejorar la participación a lo largo del recorrido del cliente.
INTERACTÚA CON TODOS LOS COMPRADORES
Amplía la entrega de contenido personalizado en todos los canales a tus clientes existentes y clientes potenciales.
Con los perfiles unificados del cliente y las soluciones de gestión del recorrido de Adobe, los equipos de marketing pueden crear y enviar contenido pertinente en el momento preciso. Estas experiencias personalizadas pueden elevar las tasas de conversión e impulsar la cantidad de oportunidades calificadas en el pipeline de ventas.
- Usa los modelos de IA y aprendizaje automático para crear segmentos del público específicos para la fase en la que está un contacto dentro del ciclo de compra, así como sus áreas de interés y sus participaciones anteriores, y logra un direccionamiento más preciso.
- Aprovecha las preferencias conocidas del público para generar y ensamblar el contenido y el formato pertinentes que impulsen una participación más efectiva.
- Ajusta las experiencias y madura tu relación con los contactos de cada cuenta y cada tomador de decisiones a medida que avanzan por el embudo de marketing y de ventas.
DEMUESTRA LA EFICACIA DEL MARKETING
Mide el impacto usando modelos de IA y de atribución basados en reglas.
Demuestra la eficacia financiera de tu equipo de marketing y consigue datos valiosos y detallados sobre el rendimiento gracias a la captura automática de los datos de interacción de los clientes en línea y sin conexión.
- Identifica los canales y el contenido que causan el mayor impacto en el pipeline, los ingresos y el ROI para poder optimizar y mejorar tus iniciativas de marketing futuras.
- Comparte los datos fácilmente con todos los miembros del equipo mediante paneles simples y prediseñados para garantizar que los equipos de ventas y de marketing trabajen en sintonía.
“Las soluciones de Adobe no solamente son eficientes, sino que también son fáciles de usar, y esto ayuda a que mi equipo se enfoque en lo más importante: crear experiencias del cliente significativas”.
Andy Mullings, Director de Operaciones de Demanda, BNY Mellon
Profundiza más en las experiencias B2B basadas en cuentas.
