Jornadas em tempo real

Encontre os clientes onde estiverem com a orquestração de jornada em tempo real.

Gerar engajamento com os clientes com base em ações recentes ou alterações contextuais, como mudanças na geolocalização, faz toda a diferença na relevância do seu alcance.

O Adobe Journey Optimizer oferece todos os recursos necessários para você acionar essas interações momentâneas e criar conexões reais e importantes.

Veja como as jornadas em tempo real funcionam.

Locais e serviços da Adobe Experience Platform

  • Adicione o serviço de geolocalização da Adobe para ativar o reconhecimento de localização no seu aplicativo para dispositivos móveis e permitir que o Journey Optimizer use a proximidade com uma sinalização ou cerca geográfica para acionar mensagens.

        Perfil de cliente em tempo real

  • Informe a próxima etapa na jornada do cliente com o perfil de cliente em tempo real, que se baseia em dados 360° da experiência do cliente.
     

        Sinais em tempo real

  • Escute ativamente os sinais em tempo real de fontes de dados externas e acione a próxima ação mais adequada para cada cliente com base em sua jornada individual.

        Designer de jornada

  • Crie jornadas completas com várias etapas atualizadas em tempo real para consumidores individuais ou públicos-alvo com base nos clientes ou outros sinais em tempo real.

        Segmentação de transmissão

  • Atualize os perfis de cliente e mova-os dinamicamente entre segmentos conforme os dados em tempo real são disponibilizados.

Saiba mais sobre orquestração avançada da jornada do cliente com o Journey Optimizer.

EBOOK

Destaque para o recurso de marketing para dispositivos móveis do Adobe Journey Optimizer.

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