Nós ajudamos os líderes governamentais a aumentar a eficiência e melhorar as experiências para os cidadãos e servidores públicos com nossa plataforma completa de experiência do cliente para o governo.
A administração pública está se transformando. Os líderes estão pressionando para o aumento da eficiência e para a melhoria das experiências para os cidadãos e servidores públicos.
Legisladores implantaram políticas de iniciativas importantes exigindo serviços focados em pessoas para a era digital e fornecendo às agências o impulso necessário para fazerem o upgrade:
• A Lei 21st Century IDEA (Lei norte-americana 115-336) acelera a digitalização dos serviços internos e voltados para os cidadãos, alinhando ao mesmo tempo programas de experiência do cliente sob o CIO.
• Nos Estados Unidos a Lei do Governo Conectado atua a favor de uma melhor funcionalidade dos sites governamentais e de maior acesso a eles, assegurando que sejam compatíveis com dispositivos móveis.
• Os objetivos do programa de gerenciamento do presidente e da Prioridade entre as Agências (CAP) nos EUA solicitam que as agências criem experiências aos cidadãos semelhantes às do setor privado.
• A Circular OMB A-11 Seção 280 Gerenciamento da experiência do cliente e melhoria na entrega de serviços estabelece nos EUA uma estrutura de experiência do cliente para o governo federal e orientações sobre como melhorar efetivamente.
• No ano passado, a lei norte-americana Modernização da Tecnologia do Governo (MGT) direcionou fundos para apoiar projetos de serviços digitais.
Líderes governamentais querem serviços modernos que atendam às crescentes expectativas dos cidadãos e servidores públicos. Veja como o uso de novas plataformas digitais pode ajudar sua agência a lidar com novas expectativas. Saiba mais
A nova lei eleva padrões e fornece às agências orientações fundamentais sobre como se modernizar. Leia o blog
Todd Nacapuy, diretor de informações, estado do Havaí
O Havaí capacita os servidores públicos e aprimora as experiências dos cidadãos com as soluções da Adobe. Isso gera uma economia de US$ 5 milhões em 2 anos, 25 mil páginas por dia e reduz o tempo de aprovação de duas semanas para dois dias.
CASO DE USO
Empodere seus criadores de conteúdo com ferramentas líderes de mercado que aumentam a eficiência e melhoram as experiências para os cidadãos, empresas e servidores.
CASO DE USO
Acelere e melhore a precisão dos serviços essenciais da agência com formulários adaptáveis aos dispositivos móveis, informatização dos fluxos de trabalho e documentos digitais.
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Muito mais segurança ao aceitar assinaturas online. Com um só clique, cidadãos, empresas e funcionários podem assinar documentos — e você sente segurança enquanto dinamiza o processo.
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Comunicação mensurável, pontual e personalizada que o ajudam a centralizar suas comunicações emitidas por todos os canais em uma só plataforma.
Visite o site Adobe I/O para saber mais sobre código aberto na Adobe e como os desenvolvedores estão ajudando a construir nossos produtos.
Conheça as últimas tendências em matéria de modernização da conformidade e do setor público digital.
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