TENDÊNCIAS DIGITAIS E EM IA DA ADOBE
O que molda as experiências do cliente em 2026.
Explore tendências emergentes em IA e no universo digital e veja como organizações líderes estão transformando a rápida inovação em experiências significativas para os clientes.
Conheça os insights.
RELATÓRIO
Tendências digitais e em IA: relatório global
A IA generativa e agêntica está transformando a jornada do cliente mais rapidamente do que a maioria das organizações consegue se adaptar. Insights de 3.000 executivos e profissionais de grandes mercados globais revelam tendências importantes sobre ganhos com IA generativa, adoção de IA agêntica, preparação organizacional para IA e adaptação da força de trabalho.
Leia o relatório | Leia o relatório sobre tendências globais digitais e em IA
RELATÓRIO
Tendências digitais e em IA: relatório do consumidor
A inovação em IA está transformando as experiências digitais do dia a dia, mudando a forma como as pessoas pesquisam, compram e fazem compras. Insights de 4.000 consumidores no mundo todo mostram que os clientes agora têm tolerância zero a atritos, que as plataformas de IA estão remodelando a jornada do cliente, que o nível de familiaridade com a IA ainda está evoluindo e que os primeiros adotantes são mais otimistas.
Leia o relatório | Leia o relatório sobre tendências digitais e em IA para consumidores
ARTIGO
Perspectiva da CMO da Adobe Enterprise
A CMO da Adobe Enterprise, Rachel Thornton, explora tanto as oportunidades quanto a urgência que os líderes de experiência do cliente enfrentam atualmente. Neste artigo, ela aborda quatro principais conclusões da pesquisa de tendências digitais e em IA sobre a interseção entre IA, agentes e experiências do cliente centradas nas pessoas.
Leia artigo | Leia o artigo sobre a perspectiva de Rachel Thornton
Mais para explorar.
Descubra as tendências por meio da sessão do Adobe Summit, do webinário sob demanda ou faça nosso quiz e descubra seu
tipo de inovação.
SESSÃO DO SUMMIT
Tendências em IA e experiência do cliente
Saiba com a Adobe e a Oxford Economics quais são as principais tendências em IA e experiência do cliente para 2026 que estão moldando esta nova era.
WEBINÁRIO
Insights sobre personalização e IA
Descubra tendências sobre a evolução do comportamento dos clientes, a familiaridade com a IA e a jornada da Virgin Atlantic rumo à inovação.
Tendências por desafio comercial.
Tendências em criação e gerenciamento de conteúdo
Tendências em engajamento do cliente
Tendências em orquestração da jornada B2B
Tendências por função.
Tendências para CMOs
Tendências para CIOs
Tendências para líderes de martech
Tendências por setor.
EM BREVE
Tendências em serviços financeiros
EM BREVE
Tendências no varejo
EM BREVE
Tendências em mídia e entretenimento
EM BREVE
Tendências em alta tecnologia
EM BREVE
Tendências no setor público
EM BREVE
Tendências em serviços de saúde
